Kinijoje „Starbucks Inc.“ (SBUX) bando atgauti pozicijas per naują pristatymo partnerystę su pasauline elektroninės komercijos behemote Alibaba Holdings (BABA).
„Starbucks“ planuoja, kad Kinija, antra pagal dydį kavos tinklo rinka po JAV, galiausiai taptų didžiausia kaip vidutinės klasės balionai ir įtrauktų gėrimų tiekimą į jų kasdienį gyvenimą. Vis dėlto paskutiniame savo ketvirtyje, nepaisant didele lūkesčių tiek dėl aukščiausio, tiek žemiausio lygio, Sietle įsikūrusi įmonė nuvylė investuotojus mažesnių nei tikėtasi pardavimų toje pačioje parduotuvėje populiariausioje pasaulio šalyje.
„Nauja mažmeninė prekyba“ - atgaivinti srautą pagrindinėje rinkoje
„Starbucks“, bandydama panaikinti 2% nuosmukį pagrindinėje augimo rinkoje, ketvirtadienį paskelbė „naują mažmeninės prekybos“ aljansą su Kinijos technologijų milžine „Alibaba“, kurioje šios dvi bendrovės kitą mėnesį bandys pristatymo paslaugas kartu su „Alibaba“ dukterine įmone „Ele.me“ ir įkurti iki 600 „pristatymo virtuvių“ Alibaba „Hema“ prekybos centruose. Maisto pristatymo tarnyba aptarnaus 150 parduotuvių Šanchajuje ir Pekine ir iki kalendorinių metų pabaigos išsiplės iki 2000 istorijų 30 miestų. „Starbucks“ taip pat integruosis į visas „Alibaba“ platformas, kad, pasak firmos, siūlytų virtualias „Starbucks“ parduotuves ir personalizuotą patirtį Kinijos klientams.
„Tai reiškia, kad klientas, kuris naudojasi„ Alipay “, „ Taobao “, „ Tmall “ar„ Hema “, turi integruotą„ Starbucks “virtualią parduotuvę, panašią į programą mobiliesiems, įterptą į tą patirtį“, - teigė „Starbucks“ generalinis direktorius Kevinas Johnsonas. "Tai atveria 500 milijonų ar daugiau aktyvių tų programų, kurios turės prieigą prie" Starbucks ", vartotojų."
Imdamasis Luckino
Naujienų konferencijos Šanchajuje metu Džonsonas šį sandorį pavadino „raketiniu kuru mūsų skaitmeninio smagračio strategijai Kinijoje“. Aljansas taip pat galėtų padėti panaikinti konkurenciją iš Kinijos startuolio „Luckin Coffee“, kuris greitai išaugo iš dviejų parduotuvių sausį iki 800 filialų 13-yje miestų, kaip pažymėjo „The New York Times“. Masinės rinkos alternatyva „Starbucks“ klientams apmokestina 20% mažiau už latte ir siūlo dideles nuolaidas, akcijas ir 30 minučių pristatymą.
Nauja mažmeninė prekyba, kuriant įvairius apsipirkimo neprisijungus ir internetinius įspūdžius, suteikia klientams galimybę apsilankyti fizinių parduotuvių vietose, bet per savo išmaniuosius įrenginius užsisakyti užsakymus internetu ir tyrinėti produktus. „Starbucks“, ketinanti iki 2020 m. Padvigubinti 3400 parduotuvių daugiau nei 140 miestų visoje Azijos šalyje, šį sandorį naudoja kaip dalį naujojo mažmeninės prekybos tinklo, skirto padidinti srautą, nes jis plečiasi nuo tradicinės plytų ir skiedinio mažmeninės prekybos. Johnsonas nurodė, kad „Starbucks“ mažmeninės prekybos patirties ir „Alibaba“ technologinių galimybių derinys „be abejonės bus mūsų verslo spartintuvas“.
