Pranašo reputacijos valdymo indekso apibrėžimas
Pranašo reputacijos valdymo indeksas (RPMI) yra indeksas, kurį sukūrė strateginis prekės ženklo ir rinkodaros konsultantas „Prophet, Inc.“ ir kuris matuoja įmonės reputaciją. Įmonės, kurių indekse yra 75 ar daugiau balų, laikomos reputacijos lyderėmis, o jaunesnės nei 50 balų reitingo kategorijos reputacijos valdymo prasme yra nesėkmingos. Indeksas, kuris buvo paskelbtas 2009 m. Gruodžio mėn., Buvo paremtas pranašo pirmuoju JAV reputacijos tyrimu.
JAV reputacijos tyrime pranašas paklausė 4300 vartotojų, kaip 130 pirmaujančių įmonių pasielgė dėl pagrindinių reputacijos priemonių, tokių kaip produktų ir paslaugų kokybė bei jų pristatymas. Tyrimas parodė, kad mažiau nei 9% JAV vartotojų mano, kad įmonės turi stiprią reputaciją. Aukščiausius reputacijos valdymo indekso balus pelnė vartotojams skirtų supakuotų prekių įmonės, tokios kaip „Kellogg's“, „Kraft Foods“ ir „General Mills“.
Pranašo reputacijos valdymo rodyklės suskaidymas
„Pranašas, Inc“ siekia padėti organizacijoms augti geresniems prekių ženklams ir įmonėms. Jie padeda savo klientams pažvelgti į esamų prekių ženklų klasifikavimo vertę, pagal kurią vartotojai gali tiesiogiai kalbėti, kad sužinotų, kurie prekės ženklai yra būtiniausi jų gyvenime - tie, kurių vartotojai tiesiog neįsivaizduoja, kad be jų gyventų. Iš visų prekės ženklo ypatybių svarbu tai, kas būtina jo sėkmei. Prekės ženklo „pirmenybė“ ir „diferenciacija“ seniai nebebuvo pagrindinės sėkmės skaičiavimo priemonės dėl greičio, kuriuo keičiasi rinkos ir klientų poreikiai. Svarbiausia Aaker mintis, kad prekės ženklai turi sukurti naujas subkategorijas ir jose dominuoti, taigi net nėra svarstomos jokios kitos alternatyvos, yra svarbiausia minties atitikimo idėjai.
Pranašo reputacijos valdymo indeksas 2015 m. Buvo perkeltas į prekės ženklo tinkamumo indeksą. Į tyrimą buvo įtrauktos visų pramonės šakų įmonės, kurios iš esmės prisideda prie namų ūkių išlaidų kiekvienoje atitinkamoje rinkoje. Duomenys buvo gauti iš Darbo statistikos biuro 2015 m. Vasario mėn. Ataskaitos apie vartotojų išlaidas (JAV), Nacionalinės statistikos biuro 2015 m. Šeimos išlaidų ataskaitos (JK), Statistisches Bundesamt DESTATIS 2015 ataskaitos (Vokietija) ir McKinsey makroekonominio Kinijos modelio atnaujinimo, skirto 2015 (Kinija). Kiekvienoje pramonėje įtrauktos įmonės pasiekė didesnius verslo rezultatus (MRY pajamos ir trejų metų pajamų augimas) atitinkamose pramonės šakose. Kai kuriais atvejais buvo įtrauktos ir mažesnės įmonės, kurios paskatino pokyčius šiose pramonės šakose, atsižvelgiant į jų didelę trauką vartotojams. Per 4 regioninius tyrimus buvo įvertinti 825 unikalūs prekės ženklai, įskaitant 175 pasaulinius prekės ženklus ir 650 konkrečių šalių prekės ženklus. Neįtraukti buvo tabako ir šaunamųjų ginklų kategorijų prekės ženklai ir įmonės, užsiimančios vien tik arba daugiausia verslų verslui (B2B) kategorijomis.
