„Microsoft Corp.“ (MSFT) praėjusios savaitės pabaigoje perspėjo, kad populiarėja techninio palaikymo sukčiavimo atvejų skaičius. 2017 m. Jų skaičius išaugo 24%, palyginti su metais anksčiau.
Internetinio dienoraščio įraše Erikas Wahlstromas, „Windows Defender“ tyrimų projekto vadovas Redmond'e, Vašingtone įsikūrusios programinės įrangos milžinė, atskleidė, kad praėjusiais metais „Microsoft“ klientų tiekėjų tarnybos gavo 153 000 pranešimų iš klientų, kurie susidūrė su techninės paramos sukčiavimais ar tapo jų auka. Ataskaitų buvo visame pasaulyje, „Microsoft“ teigė, kad klientai iš 183 šalių skundėsi sukčiavimu.
Anot „Microsoft“, 15 proc. Klientų, pranešančių apie sukčiavimą, prarado pinigus
Anot „Microsoft“, šios techninės paramos apgaulės yra įvairių skonių, tačiau tikslas yra tas pats: gauti pinigų iš nieko neįtariančių aukų. Sukčiai pasinaudos svetainėmis, kuriose vaizduojami suklastoti antivirusiniai įspėjimai, kenkėjiška programa, kurioje rodomi suklastoti klaidų pranešimai, įsilaužėlių apgaulingi el. Laiškai, apsimetantys realių kompanijų aptarnaujančiais darbuotojais, ir šaltieji skambučiai iš šių vadinamųjų palaikymo darbuotojų. (Žr. Daugiau: „Microsoft Stock“ pasiekė atsparumą po CIO tyrimo.)
Programinės įrangos kompanija teigė, kad apie 15% klientų, kurie pranešė apie sukčiavimą, prarado pinigus, vidutiniškai nuo 200 iki 400 USD. 2017 m. Gruodžio mėn. Buvo vienas atvejis, kai kompiuterio vartotojas iš Nyderlandų prarado 89 000 EUR (apie 109 000 USD) per techninės paramos sukčiavimą. „Kaip ir daugelio socialinės inžinerijos atakų atveju, sudėtinga pateikti absoliučią skaičių problemai. Aukščiau pateikti skaičiai parodo ataskaitas „Microsoft“. Problema yra dar didesnė, atsižvelgiant į tai, kad techninio palaikymo sukčiavimai yra skirti įvairių kitų prietaisų, platformų ar programinės įrangos klientams “, - dienoraščio įraše teigė Wahlstromas.
Tai nėra tik „Microsoft“ problema. Pasak bendrovės, techninės paramos sukčiavimo problema yra „plati“ ir daro įtaką skirtingoms platformoms, įrenginiams, programinei įrangai ir paslaugoms. Pavyzdžiui, programinės įrangos milžinės minėtos techninio palaikymo sukčiavimo priemonės nukreiptos į „Windows“, „MacOS“, „iOS“ ir „Android“ operacines sistemas, yra pasiekiamos žiniatinklyje per techninio palaikymo sukčiavimo svetaines ir gali paveikti bet kurį asmenį, kuriam pateikiamos netikros kenkėjiškų programų aptikimo programos, imituojančios tikras antivirusines. Nepadeda ir tai, kad daugelis šių kenksmingų kampanijų yra pritaikytos, o tai reiškia, kad pranešimas ir technika yra pritaikyti geografijai, operacinei sistemai, naršyklei ar interneto paslaugų teikėjui. (Žr. Daugiau: „Microsoft“ sušildo buvusį konkurentą „Linux“.)
Siekdama kovoti su vis didėjančia problema, „Microsoft“ teigė, kad ji sujungė žiniatinklio prieglobos įmones, kurios panaikina patikrintas techninės paramos sukčiavimo svetaines, telekomunikacijų tinklus, blokuojančius techninės paramos sukčiavimo telefonų numerius, ir naršyklių kūrėjus, kurie gali sutrukdyti naujausią ir geriausią sukčių taktiką. Tai taip pat yra pagalba antivirusinės programinės įrangos gamintojams, finansiniams tinklams ir teisėsaugos agentūroms. „Mes siekiame toliau plėsti ir praturtinti šią partnerystę. Nors ir toliau padedame apsaugoti klientus naudodamiesi patobulinta platforma ir vis geresniais saugos sprendimais, manome, kad atėjo laikas pramonei susiburti ir nutraukti techninio palaikymo sukčiavimo problemą “, - sakė A. Wahlstromas.
