Kas yra „Amazon“ efektas?
„Amazonės efektas“ reiškia internetinės, elektroninės komercijos ar skaitmeninės rinkos sukurtą poveikį tradiciniam plytų ir skiedinio verslo modeliui dėl pasikeitusio pirkinių modelio, klientų lūkesčių ir naujos konkurencinės aplinkos.
„Amazon“ efekto supratimas
Vis daugiau ir daugiau žmonių visame pasaulyje kreipiasi į internetinę parduotuvę, mažmeninės prekybos aplinka ir toliau greitai keičiasi. Elektroninės prekybos verslas gauna naudos mažmeninės prekybos parduotuvėmis sąskaita, nes vis daugiau pirkėjų eina į ekranus, o ne į parduotuves. „Amazon.com Inc.“ (AMZN), debiutavęs 1994 m., Išlaikė savo lyderį pasauliniame internetiniame pardavime ir tapo šio pokyčio skelbimo vaikinu, suteikdamas „Amazon Effect“ savo vardą.
Be kitų veiksnių, pagrindinė priežastis, dėl kurios mažėja gatvėse prekiaujančių parduotuvių pardavimai, dažnai yra „Amazon“ efektas, kuris dažnai numatė galimą parduotuvių uždarymą. WWD pranešime buvo paminėta daugiau nei 9400 parduotuvių uždarymo 2017 m., Ty 53% daugiau, palyginti su skaičiumi, kuris uždarytas po 2008 m. Įvykusio Didžiojo nuosmukio.
Be „tradicinių mažmeninės prekybos parduotuvių“ pajamų, „Amazon“ efektas taip pat lėmė reikšmingus pokyčius vartotojų apsipirkimo įpročiuose. Pavyzdžiui, atsižvelgiant į patogumą, kurį jie patiria internetiniuose prekybos portaluose, šiandienos pirkėjas tikisi daug daugiau įvairovės, net lankydamasis mažmeninėje parduotuvėje. Nors mažmeninės prekybos parduotuvėje gali būti neįmanoma aiškiai perskaityti turinio ar specifikacijų, nurodytų ant nedidelės pakuotės, kurioje yra elektroninis įtaisas ar anakardžių riešutai, tą pačią informaciją apie gaminį galite lengvai rasti dideliais tekstais internetinėse prekybos svetainėse. Sklandi internetinių apsipirkimų patirtis taip pat paveikė pirkėjų elgesio lūkesčius, nes dabar jie tikisi tokio pat sklandumo, savalaikio atsako ir patogumo net ir paslaugoms (pavyzdžiui, salonuose), kurių paprastai negalima pasiūlyti internetu.
Poreikis važiuoti į parduotuvę, išsirinkti ir išsirinkti daiktus bei nekantrus laukimas susimokėti pašalinamas perkant internetu, net jei tai yra nedidelė premija. Technologijomis aprūpinti prekybos portalai taip pat suteikia palyginti geresnį naudą klientams, pavyzdžiui, lengvai pakartoti standartinius mėnesinius maisto prekių užsakymus. Naudojant didelius duomenis ir dirbtinio intelekto (AI) valdomas sistemas, kurios geriau stebi pirkėjų įpročius ir elgesį internetiniuose portaluose, naudinga - vartotojai gauna pritaikytus pasiūlymus ir akcijas, o prekybos portalai gauna naudos iš didelių produktų tikimybės. įsigytų. Šios funkcijos nėra prieinamos tradiciniams mažmenininkams arba yra brangios. Dėl didelių nekilnojamojo turto kainų mažmeninės prekybos parduotuvės taip pat atsiduria nepalankioje padėtyje.
Atsiradus populiarėjančiam visame pasaulyje mažmenininkų protestui, stambūs internetiniai žaidėjai imasi iniciatyvų pritraukti vartotojus į savo tiekimo grandines, kad tai būtų naudinga. Pavyzdžiui, daugelis internetinių prekybos portalų leidžia užsisakyti internetu, pasirinkdami pasiėmimo galimybę netoliese esančioje mažmeninės prekybos parduotuvėje. Parduotuvių operatoriai gauna naudos iš to, kad gauna už paslaugas mažesnę kainą, tiekdami keletą užsakytų prekių iš savo parduotuvių ir padidindami pėsčiųjų srautą parduotuvėse.
Nepaisant pokyčių, pirkimas internetu ir toliau vystosi kartu su naujaisiais aukštųjų technologijų pasiūlymais ir toliau trikdo mažmenines rinkas visame pasaulyje.
