Subalansuota rezultatų kortelė (BSC) yra strateginio planavimo ir valdymo įrankis, plačiai naudojamas įmonėms ir organizacijoms visame pasaulyje. Ši sistema įgalina subjektus labiau sutelkti dėmesį, patobulinti strategijas, racionalizuoti verslo veiklą ir sustiprinti bendravimą.
Suderinta rezultatų kortelė siūlo į organizacijas žiūrėti iš šių keturių perspektyvų, kiekviena iš jų turi savo metriką, duomenų rinkimą ir analizę:
- „FinancialCustomer “Vidaus verslo procesaiMokymasis ir augimas
Kaip veikia subalansuotos rezultatų kortelės
Organizacijos naudoja BSC kaip priemonę geriau informuoti apie tikslus, kurių siekia. Ši valdymo sistema padeda darbuotojams suderinti kasdienes užduotis ir ilgalaikes pastangas, kad būtų geriau palaikoma visa organizacijos strategija. BSC gali būti naudojami vertinant, kaip komanda ar pasirinkta iniciatyva palaipsniui tobulina savo atitinkamus įgaliojimus, kad įvykdytų įmonės tikslus, tokiu būdu leisdami vyresniajam vadovaujančiam personalui prireikus iš naujo sukalibruoti darbo eigos prioritetus.
Į BSC sistemą gali būti žiūrima kaip į tam tikro plano tipą, kuriame išdėstyti skirtingi įmonės verslo plano komponentai, įskaitant šiuos elementus:
- Bendrovės misijaKompanijos ilgalaikė vizijaBendrosios įmonės vertybėsKompanijos veiklos gairės
BSC sistemos įgalina įmones mąstyti ne tik už artimiausio tikslo - kaupti neatidėliotinas pajamas - o tai yra gana akivaizdu, tikimasi. Vietoj to, BSC padeda nukreipti bendrovės pastangas išsivystyti į naujas sritis, išplėsti operacijas ir pasiekti aukštesnių užmojų.
Organizacijos pažangą galima įvertinti remiantis BSC apibrėžtais etalonais, naudojant verslo valdymo programinę įrangą ir programas, kurios kaupia duomenis ir našumo rodiklius, tada perduoda šią informaciją šalims, kurios geriausiai pasirengusios imtis prasmingų veiksmų. Skirtingai nuo tradicinių finansinės atskaitomybės dokumentų, kuriuose, atsižvelgiant į ankstesnes fiskalines tendencijas, planuojami ateities rezultatai, BSC sistemos sudaro aktyvią augimo sistemą ateinančiais ketvirčiais ir metais.
Trumpa subalansuotų kortelių (BSC) istorija
Pirmąją subalansuotą rezultatų kortelę 1987 m. Sukūrė nepriklausomas konsultantas Artas Schneidermanas, dirbdamas puslaidininkių gamintojui „Analog Devices“. Po trejų metų Schneidermanas laimingai dalyvavo nesusijusiame tyrime, kuriam vadovavo Robertas S. Kaplanas. Tuo metu Schneidermano šansas nurodė jo atlikto darbo matavimo tyrimus.
Vėliau Kaplanas kartu su konsultantu Davidu P. Nortonu anonimiškai įtraukė Schneidermano rezultatų kortelės informaciją į 1992 m. Baltą knygą, po metų vėl į kitą straipsnį. Galiausiai, 1996 m., Kaplanas ir Nortonas išleido knygą pavadinimu „Balanced Scorecard“, kurioje integruota ši koncepcija, daugelio manymu, kad šie du autoriai sukūrė idėją.
Nuo to laiko, kai pirmą kartą buvo išpopuliarinta subalansuota rezultatų kortelė, atsirado daugybė alternatyvių modelių. Tačiau tai iš esmės apsiribojo akademiniais sluoksniais ir realiu pasauliu. Bet kokiu atveju, nors įmonės rezultatų kortelės terminologiją sukūrė Schneidermanas, istorikų teigimu, veiklos valdymo tema buvo pokalbių, vykusių XIX a. Pradžios Amerikos versle, dalis.
