Kas yra greitoji garantija?
Aiškioji garantija yra pardavėjo susitarimas atlikti sugedusio produkto, komponento ar paslaugos remontą arba pakeitimą per nustatytą laikotarpį nuo jo įsigijimo. Pirkėjai pasitiki šiais pažadais ar garantijomis ir dėl jų kartais perka daiktus.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Aiškioji garantija yra pardavėjo susitarimas per nustatytą laikotarpį atlikti sugedusio gaminio, komponento ar paslaugos remontą arba pakeitimą. Pagal federalinį „Magnuson-Moss“ garantijos įstatymą įmonė privalo pateikti rašytinę aiškią garantiją, jei gaminys yra parduodama už daugiau nei 15 USD. Duomenys apie produktą ar paslaugą, aprašytą pavyzdyje, gali sudaryti aiškų garantijos precedentą.Jeigu nebus pranešta apie garantijas, gali įsigalioti numanoma garantija.
Kaip veikia greitoji garantija
Garantija yra garantija, kad prekė atitiks pardavėjo pažadus. Pagal federalinį „Magnuson-Moss“ garantijos įstatymą, kurį Kongresas priėmė 1975 m., Įmonė privalo pateikti rašytinę aiškią garantiją, jei produktas parduodamas už daugiau nei 15 USD.
Garantija gali būti suformuluota įvairiais būdais. Tai gali pasakyti maždaug taip: "Mes garantuojame, kad visi baldai bus apsaugoti nuo konstrukcijos defektų vienerius metus. Kai bus atkreiptas mūsų dėmesys į konstrukcijos defektus, mes juos pataisysime arba pakeisime."
Daugiausia aiškių garantijų suteikia gamintojas arba jos yra įtrauktos į pardavėjo sutartį. Jie taip pat gali būti sukurti paprastu pareiškimu apie arba iškaba parduotuvėje.
Ypatingos aplinkybės
Išsami informacija apie produktą ar paslaugą, išdėstyta skyriuje, gali sudaryti aiškių garantijų precedentą. Pareiškimai dėl produkto kokybės, funkcionalumo, tarnavimo laiko ir efektyvumo gali būti aiški garantija.
Jei gaminys neatitinka reklamoje nustatytų standartų arba per nustatytą laiką sugenda, jis gali būti nemokamai remontuojamas arba, jei įmanoma, visiškai pakeistas.
Vis dėlto ne kiekviena pardavėjo pretenzija yra įtvirtinta garantiniame įstatyme. Perdėti teiginiai, kurie kartais rodomi reklamoje, nebūtinai reiškia aiškias garantijas.
Pvz., Jei pardavėjas teigia, kad jo automobilis yra „geriausias pasaulyje“, o pirkėjas po kelių kelių kelių nesutinka su šiuo teiginiu, jam (jai) nebūtinai taikoma grąžinamosios išmokos, nebent tai būtų specialiai nurodyta.
Skubios garantijos pavyzdžiai
El. Komercija
El. Prekybos įmonės paprastai suteikia aiškias garantijas prekėms, kurias jos parduoda, iš dalies dėl to, kaip vyksta pirkimas internetu. Klientas negali išbandyti ar fiziškai ištirti prekių, kurias ketina įsigyti.
Kaip produktas funkcionuoja ir atrodo, kai jį gauna, jis gali smarkiai skirtis nuo to, ką klientas įsivaizdavo naršydamas internete. Aktyvios garantijos įtraukimas suteikia jiems tam tikrą garantiją, kad su pirkimu susijusios problemos tam tikru būdu bus ištaisytos.
Pvz., Jei vartotojas perka verslo striukę internetu, tačiau, kai ji atvežta, yra netinkamo dydžio, netinkamos spalvos arba trūksta mygtukų, išreikšta garantija vartotojui gali suteikti teisę į pinigų grąžinimą ar pakeitimą. Tokiais atvejais internetinis pardavėjas paprastai yra atsakingas už sąskaitos, susijusios su visais papildomais siuntimo mokesčiais, pagrindimą.
Automobilių pardavimas
Automobilių pardavėjai paprastai reklamuoja aiškias garantines sąlygas remontuoti jų parduodamas transporto priemones. Tai gali būti nuostatos dėl ridos ir nuosavybės ilgio, kurios riboja tokios aprėpties mastą. Transporto priemonei tam tikrą laiką nuosavybės teise važiavus ar nuvažiavus ridos limitą, aiški garantija nebebus taikoma.
Greita garantija ir numanoma garantija
Skubios garantijos yra konkretūs pardavėjo pažadai pirkėjui žodžiu arba raštu. Nepateikus garantijų, gali įsigalioti numanoma garantija.
Numanomos garantijos yra nerašytos garantijos, kad produktas ar paslauga veiks taip, kaip tikėtasi. Pvz., Jei perkate ausinių rinkinį, tikėtumėte, kad jie veiks, kai pirmą kartą naudosite - nebent jums buvo pasakyta kitaip, kai sutikote juos įsigyti.
Vieningame komerciniame kodekse (UCC) daroma nuoroda į „numanomą parduodamumo garantiją“, teigiant, kad bet kokia sandoryje parduodama prekė turi atitikti įprastus tikslus, kuriems ji paprastai naudojama.
