Kas yra vertės grandinė?
Vertės grandinė yra sistemų, kurias įmonė ar organizacija naudoja užsidirbti, derinys. Tai yra, vertės grandinę sudaro įvairūs posistemiai, kurie naudojami kuriant produktus ar paslaugas. Tai apima procesą nuo pradžios iki pabaigos.
Michaelio Porterio vertės grandinė
Atsižvelgiant į vertės grandinės svarbą, Michaelas Porteris sukūrė strateginio valdymo įrankį įmonės vertės grandinės analizei. Porteris, žinomas dėl penkių Porterio jėgų, savo vertės analizės metodų analizės metodą išdėstė savo 1985 m. Knygoje „ Konkurencinis pranašumas“ . Porteris siekė apibrėžti įmonės konkurencinį pranašumą, pažymėdamas, kad jis kyla iš įmonės procesų, tokių kaip rinkodara ir palaikomoji veikla.
Porteris suskaido vertės grandinės analizę į penkias pagrindines veiklas. Tada jis dar suskirstomas į keturias veiklas, kurios padeda palaikyti pirminę veiklą. Pagrindinė Michaelio Porterio vertės grandinės veikla yra atvykstamoji logistika, operacijos, išvykstamoji logistika, rinkodara ir pardavimai bei aptarnavimas. Penkių veiklų rinkinio tikslas yra sukurti vertę, viršijančią tos veiklos vykdymo sąnaudas, todėl gaunant didesnį pelną. Čia yra penki pagrindiniai pagrindiniai užsiėmimai.
Porterio vertės grandinės pagrindinė veikla
Atvykstamoji logistika
Atvykstanti logistika apima įmonės žaliavų priėmimą, sandėliavimą ir atsargų kontrolę. Tai taip pat apima visus santykius su tiekėjais. Pavyzdžiui, elektroninės prekybos įmonei atvykstanti logistika būtų produktų gavimas ir saugojimas iš gamintojo, kurį ji planuoja parduoti.
Operacijos
Operacijos apima žaliavų pavertimo galutiniu produktu ar paslauga procedūras. Tai apima visų įėjimų keitimą, kad jie būtų paruošti kaip išėjimai. Aukščiau pateiktame el. Prekybos pavyzdyje tai apimtų etikečių pridėjimą arba kelių produktų prekės ženklą arba pakavimą kaip paketą, kad būtų pridėta produkto vertė.
Išvykstamoji logistika
Visa veikla, susijusi su galutinio produkto paskirstymu vartotojui, yra laikoma siunčiama logistika. Tai apima produkto pristatymą, tačiau taip pat apima saugojimo ir paskirstymo sistemas ir gali būti išorinis arba vidinis. Aukščiau nurodytai el. Prekybos įmonei tai yra produktų, skirtų gabenimui, saugojimas ir faktinis minėtų produktų gabenimas.
Rinkodara ir pardavimai
Strategijos, kuriomis siekiama padidinti matomumą ir nukreipti tinkamus klientus, pavyzdžiui, reklama, skatinimas ir kainų nustatymas, įtraukiamos į rinkodarą ir pardavimą. Iš esmės tai yra visa veikla, padedanti vartotojui įtikinti pirkti įmonės produktą ar paslaugą. Tęsdami aukščiau pateiktą pavyzdį, el. Prekybos įmonė gali rodyti skelbimus „Instagram“ arba sudaryti el. Pašto adresų sąrašą el. Pašto rinkodarai.
Paslaugos
Tai apima produktų priežiūros ir vartotojų patirties gerinimo veiklą - klientų aptarnavimą, techninę priežiūrą, remontą, pinigų grąžinimą ir mainus. El. Prekybos įmonei tai gali būti remontas ar pakeitimas arba garantija.
Porterio vertės grandinės antrinė veikla
Dabar įmonės gali toliau tobulinti savo vertės grandinės pagrindinę veiklą naudodamos antrinę veiklą. Vertės grandinės rėmimo veikla būtent tai ir palaiko pagrindinę veiklą. Pagalbinė arba šalutinė veikla paprastai vaidina svarbų vaidmenį kiekvienoje pagrindinėje veikloje. Tokie kaip žmogiškųjų išteklių valdymas, kurie gali atlikti svarbų vaidmenį operacijose ir rinkodaroje bei pardavimuose. Čia yra keturios pagalbinės veiklos.
Pirkimas
Pirkimas yra sąnaudų ar išteklių įsigijimas įmonei. Taip įmonė gauna žaliavas, taigi ji apima kainų nustatymą ir derybas su tiekėjais ir pardavėjais. Tai labai susiję su pagrindine atvykstančios logistikos veikla, kai elektroninės komercijos įmonė norėtų įsigyti medžiagų ar prekių perparduoti.
Žmogiškųjų išteklių valdymas
Samdyti ir išlaikyti darbuotojus, kurie įgyvendins verslo strategiją, taip pat padės suprojektuoti, parduoti ir parduoti produktą. Apskritai, darbuotojų valdymas yra naudingas visoms pagrindinėms veikloms, kai, be kita ko, reikalingi darbuotojai ir veiksmingas įdarbinimas rinkodaros, logistikos ir operacijų srityse.
Infrastruktūra
Infrastruktūra apima įmonės palaikymo sistemas ir funkcijas, leidžiančias jai palaikyti veiklą. Tai apima visas apskaitos, teisines ir administracines funkcijas. Tvirta infrastruktūra yra būtina visoms pagrindinėms funkcijoms atlikti.
Technologinė plėtra
Technologinė plėtra naudojama atliekant mokslinius tyrimus ir plėtrą, ji gali apimti gamybos metodų projektavimą ir plėtrą bei procesų automatizavimą. Tai apima įrangą, aparatinę įrangą, programinę įrangą, procedūras ir technines žinias. Apskritai verslas, siekiantis sumažinti technologijų sąnaudas, pavyzdžiui, perėjimas nuo techninės įrangos saugojimo sistemos prie debesies, yra technologinis vystymasis.
Apatinė eilutė
Pagrindinė Michaelio Porterio vertės grandinės veikla naudojama siekiant suteikti įmonei konkurencinį pranašumą bet kurioje iš penkių veiklų, taigi ji turi pranašumą pramonėje, kurioje ji veikia. Apskritai analizė buvo skirta įmonėms, gaminančioms prekes. Tačiau beveik bet kuri įmonė gali naudoti Porter pateiktą vertės grandinės analizę, net jei jie neturi visų komponentų.
