Jau pranašauta kaip žaidimų keitiklis kelioms pramonės šakoms, „blockchain“ iškyla kaip galinga technologinė jėga, žadanti pakeisti kelionių pramonės status quo.
Tokioje pramonėje, kuri yra tokia susiskaidžiusi kaip kelionės, „blockchain“ pagrindu teikiamos paslaugos jau išskiria pagrindinius skausmo taškus ir siekia išspręsti bendrus iššūkius, sutelkdamos dėmesį į procesų supaprastinimą ir teisingesnės ekosistemos kūrimą, vengiančią vartininkų. Šios technologijos poveikis yra daugiau nei hipotetinis - atsirado keletas naujų verslų, kurie sutrikdo kelis pramonės tiekimo grandinės mazgus.
Šios šešios įmonės stengiasi pagerinti pagrindinius kelionių ekosistemos aspektus ir nustatyti „blockchain“ vietą pramonėje.
1. Apvijų medis: internetinių rezervavimo centrų rodymas
Pagrindiniai kelionių paslaugų agregatai, kurie atsirado visame internete, pavyzdžiui, „Expedia“ ir „Priceline“, nuo šiol tapo dominuojančiais lėktuvų bilietų užsakymuose, tačiau už didelę kainą keliautojams ir oro linijoms. Užsakant šias svetaines paprastai yra įtraukiami dideli mokesčiai ir papildomi mokesčiai, kuriuos lemia jų beveik neginčijamas vartų sargų statusas. „Blockchain“ pagrindu sukurtas „Winding Tree“ jau stengiasi išlaisvinti šiuos įsitvirtinusius milžinus, užginčydamas jų, kaip pramonės tarpininkų, vaidmenį.
Savo „LÍF“ ženklu „Winding Tree“ siekia susisiekti keliautojus tiesiogiai su paslaugų teikėjais, tokiais kaip oro linijų bendrovės, viešbučiai ir kelionių vadovai, iki minimumo sumažinant susijusius keliautojų mokesčius, kartu sumažinant paslaugų teikėjų išlaidas. Bendrovės sumanus intelektualiųjų sutarčių ir ERC827 protokolo naudojimas leidžia sutaupyti visoms kelionių pramonės suinteresuotosioms šalims, o ne pelno siekiantis statusas garantuoja, kad tarpininkai neprideda nereikalingų mokesčių už užsakymo procesą. (Žr. Daugiau: Supratimas apie intelektines sutartis.)
2. Šaunus pusbrolis: geresnių patarimų gavimas
Svarbiausių regiono vietų ir galimų lankytinų vietų nustatymas yra didelė keliautojų planavimo proceso dalis. Pagrindiniai vardai, tokie kaip „Lonely Planet“ ir „TripAdvisor“, teikia keletą patarimų, tačiau juos vargina problemos, kylančios dėl skaidrumo trūkumo ir į pelną orientuotų modelių.
2016 m. Tel Avive pristatytas ir šiandien daugiau nei 500 000 keliautojų visame pasaulyje naudotas „Cool Cousin“ - su savo kurta kelionių patirtimi - siekia suteikti geresnę alternatyvą turistams.
Bendrovės „blockchain“ pagrindu sukurta ekosistema skatina vietinius vadovus užsidirbti iš savo vietinių žinių, kad programos vartotojams būtų suteikta atsakingesnė ir autentiškesnė kelionių galimybė.
Turėdama CUZ žetoną, ši keliautojų bendruomenė ir vietiniai „pusbroliai“ dalyvauja visiškai decentralizuotoje kelionių agentūroje, kur vertė svyruoja tarp vartotojų, o ne išgaunama tarpininkų grandinėje. Sistemos atsiliepimai ir įvertinimai yra patikimesni dėl turinio patikimumo ir skaidrumo, būdingo „blockchain“ pagrįstoms sistemoms.
Be to, „Millennial“ ir „Generation Z“ reaktyvininkams, kurie reikalauja labiau pritaikytų potyrių, „Cool Cousin“ padeda keliautojams susiaurinti paieškos procesą pateikiant rekomendacijas pagal pareikalavimą, atitinkančią jų unikalius poreikius.
3. „Webjet“: garantijų pridėjimas ir netikslumų vengimas
Netikslios arba prarastos viešbučių rezervacijos keliauti patiria nemažą stresą ir nerimą. Be to, klientai paprastai turi prisiimti mokesčius keliuose tiekimo grandinės sluoksniuose, tuo tarpu tiekėjai nuolat renka vertę.
Dėl „blockchain“ nekintamos paskirstytos knygos knygos, garsioji internetinė kelionių agentūra „Webjet“ sukūrė naują modelį, skirtą išvengti šių erzinančių užsakymo patirčių.
Sistema pagerina klientų patirtį, įrašydama visus įrašus į „blockchain“ nekintamą knygą, o tai sumažina klaidingų ar prarastų užsakymų tikimybę ir sumažina sluoksnius tarp pardavėjų ir vartotojų.
Be to, patobulintos technologijos apsaugos savybės suteikia geresnę ekosistemos apsaugą. Keliaudami ne tik iš didesnio tiekimo grandinės efektyvumo ir sumažindami viešbučių išlaidas, keleiviai galiausiai gauna naudos iš mažesnių išlaidų rezervavimo, skaidrumo ir didesnės atskaitomybės.
4. Smėlio blokas: lojalumo patobulinimo gerinimas
Hiperkonkurencingoje kelionių ir turizmo pramonėje lojalumo apdovanojimai išgyveno keletą kartų, tačiau tik paskutiniai siūlo tikrą išvykimą dėka „blockchain“.
Daugelis dažnų keliautojų priklauso oro linijų ir viešbučių lojalumo programoms. Tačiau taškų ir mylių praleidimas dažnai reiškia šokinėjimą per kelis lankus, kad būtų galima išpirkti atlygį. Be to, nepaisant aukšto dalyvavimo lojalumo programose normos, daugelis klientų praneša apie norą priimti geresnius konkurentų vežėjų ir paslaugų teikėjų pasiūlymus, jei kaina yra tinkama.
Naujas dalyvis „Sandblock“ siekia radikaliai pakeisti lojalumo peizažą naudodamas „blockchain“ platformą. Bendrovės sistema leidžia kelionių paslaugų teikėjams susikurti savo lojalumo žetonus, kurie gali būti keičiami ne tik už prekės ženklo apdovanojimą, bet gali būti naudojami kaip tikros monetos ir netgi keičiami į „fiat“.
Vartotojai taip pat gali naudoti savo žetonus norėdami išpirkti atlygį už įvairias paslaugas ne tik juos paskyrusiose įmonėse, bet ir uždirbti daugiau, būdami aktyviais bendruomenės dalyviais. Verslui atlygis yra geresni duomenys ir skaidrumas bei ekosistema, kuri jiems iš tikrųjų suteikia vertės, nes patobulintas taikymas ir laimingesni vartotojai.
5. Accenture: Siekimas trumpesnių linijų link
Valandų praleidimas eilėse oro uostuose yra dažnai cituojamas pavydas keliaujant po pasaulį. Manoma, kad oro susisiekimo keleivių skaičius per ateinančius 10 metų išaugs 50%, oro uostai greičiausiai patirs dar didesnes spūstis, padidindami laiką, praleistą saugumo, muitinės ir pasų kontrolės srityse. Saugumo poreikiai taip pat yra griežtesnės kontrolės ir priežiūros priežastis, dėl kurių dažnam keliautojui skauda galvą.
Siekdama įveikti šiuos iššūkius ir pagreitinti saugumo procesą, konsultacinė įmonė „Accenture PLC“ (ACN) kartu su Pasaulio ekonomikos forumu sukūrė žinomą keliautojo skaitmeninę tapatybės sistemą.
Ši „grandininė grandinė“ yra skirta rinkti ir talpinti dažnai pasitaikančių tarptautinių keliautojų informaciją, leidžiančią laisvesniam duomenų srautui tarp keliautojų ir muitinės tarpininkų palengvinti įforminimo procesą. Keliautojams tai reiškia, kad, pasiskirstę pagrindinės knygos technologijomis, turėsite geriau valdyti savo skaitmenines tapatybes ir užtikrinti didesnį saugumą. Oro uostai ir oro linijų bendrovės taip pat naudojasi spartesniu duomenų tvarkymu ir geresniu saugumu, nes padeda sutrumpinti maršrutus ir palengvina vieną didžiausių keliautojų skausmo taškų.
6. „Travelchain“: kuo daugiau duomenų
Duomenys tapo vertinga preke šiandienos ekonomikoje, verslui siūlant daugybę įžvalgų ir pranašumų, kai jie naudojami tinkamai. Keliautojai sugeneruoja didžiulį kiekį duomenų, kurie yra labai vertingi paslaugų teikėjams, nors ši informacija paprastai apsiriboja vartininkais, tokiais kaip „Expedia“ ir „Orbitz“, kurie siūlo greitesnį užsakymo procesą už kainą. Rezultatas yra ekosistema, padidinanti išlaidas keliautojams ir padidinanti informacijos asimetriją kelionių paslaugų teikėjams.
Naujas dalyvis „Travelchain“ siekia pakeisti paradigmą su atvirojo kodo grandine, kuria siekiama pašalinti tarpininkus tiekimo grandinėje. Vartotojams suteikiama teisė rinkti ir užsidirbti iš savo kelionių duomenų, saugojant juos nuo smalsių akių ir gaunant žetonus kaip kompensaciją už pasidalinimą su kelionių paslaugų teikėjais. Tuomet šiuos žetonus galima išpirkti už paslaugas ar pinigus.
Dalyvaujančios įmonės gali pasiekti išsamesnę informaciją apie keliautojus, nukreipdamos šias įžvalgas tikslesniam reklamos taikymui. Be individualizuotos rinkodaros, šios įmonės gali pasiūlyti individualius turus ir reklamas, pagrįstas keliautojo pageidavimais, uždarant visą ekosistemos ciklą ir suteikiant vertę visoms suinteresuotosioms šalims.
Esmė
Kelionės turėtų būti patogios, ekonomiškos ir, svarbiausia, malonios. Nors mokesčiai, užsakymo pažeidimai, blogos apžvalgos ir ilgos eilutės gali būti simptomai dabartinei kelionių aplinkai, „blockchain“ ginčija šį status quo naudodama daugybę naujų paslaugų, skirtų modernizuoti ir supaprastinti kelionių patirtį. Susiformavus teisingesnėms ekosistemoms, sukurtoms siekiant sumažinti tarpininkų buvimą, keliautojai ir paslaugų teikėjai gali užmegzti labiau abipusiai tinkančius santykius, kurie prisideda prie didesnės bendros vertės.
