Koks yra Hawthorne'o efektas?
Hawthorne'o efektas yra žmonių, kuriems taikomas eksperimentinis tyrimas, polinkis pakeisti ar pagerinti vertinamą elgesį tik todėl, kad jis tiriamas, o ne dėl eksperimento parametrų ar stimulo pokyčių.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Hawthorne'o efektas yra tada, kai eksperimentinio tyrimo subjektai bando pakeisti ar patobulinti savo elgesį vien dėl to, kad jis yra vertinamas ar tiriamas. Terminas buvo sugalvotas eksperimentų metu, kurie vyko „Western Electric“ gamykloje, Hawthorne priemiestyje Čikagoje, 1920-ųjų pabaigoje ir ketvirtajame dešimtmetyje. Manoma, kad Hawthorne efektas yra neišvengiamas atliekant tyrimus ir eksperimentus, kuriuose žmonės naudojami kaip subjektai.
Kaip veikia Hawthorne'o efektas
Hawthorne'o efektas reiškia, kad žmonės pakeis savo elgesį vien todėl, kad yra stebimi. Efektas įgavo savo vardą iš vieno garsiausių pramonės istorijos eksperimentų, vykusių „Western Electric“ gamykloje Čikagos Hawthorne priemiestyje 1920-ųjų pabaigoje ir 1930-ųjų pradžioje.
Tačiau 2009 m. Čikagos universiteto ekonomistų atlikta poveikio analizė parodė, kad pirminiai rezultatai greičiausiai buvo per daug įvertinti.
Iš pradžių Hawthorne eksperimentus sukūrė Nacionalinė tyrimų taryba, norėdama ištirti parduotuvių grindų apšvietimo įtaką darbuotojų produktyvumui Hawthorne telefonų dalių gamykloje. Tačiau tyrinėtojai pasipiktino, kad produktyvumas pagerėjo ne tik pagerinus apšvietimą, bet ir sumažinus apšvietimą. Produktyvumas pagerėjo keičiant kitus kintamuosius, tokius kaip darbo laikas ir poilsio pertraukėlės.
Tyrėjai padarė išvadą, kad darbuotojų produktyvumui įtakos neturėjo darbo sąlygų pokyčiai, o greičiau tai, kad kažkas buvo pakankamai susirūpinęs dėl savo darbo sąlygų, kad galėtų atlikti su tuo susijusį eksperimentą.
Hawthorne'o efektas ir šiuolaikiniai tyrimai
Tyrimai dažnai remiasi žmonių temomis. Tokiais atvejais Hawthorne'o efektas yra būdingas šališkumas, į kurį tyrėjai turi atsižvelgti tirdami savo išvadas. Nors nustatyti, kaip tiriamojo supratimas apie tyrimą gali pakeisti jo elgesį, gali būti sudėtinga, tyrėjai vis dėlto turėtų stengtis atsiminti šį reiškinį ir atitinkamai prisitaikyti.
Nors nėra visuotinai sutartos metodikos šiam tikslui pasiekti, patirtis ir didelis dėmesys situacijai gali padėti tyrėjams užkirsti kelią šiam efektui sugadinti jų rezultatus.
Nors nustatyti, kaip tiriamojo supratimas apie tyrimą gali pakeisti jo elgesį, gali būti sudėtinga, tyrėjai vis dėlto turėtų stengtis atsiminti šį reiškinį ir atitinkamai prisitaikyti.
„Hawthorne“ efektas praktikoje
Kaip Hawthorne'o efekto pavyzdį apsvarstykite 1978 m. Atliktą tyrimą, skirtą nustatyti, ar smegenų neurostimuliatoriai galėtų sumažinti jaunų cerebriniu paralyžiumi sergančių asmenų motorinę disfunkciją. Objektyvus tyrimas atskleidė, kad tyrime dalyvavę pacientai teigė, kad sumažėjo jų motorinių funkcijų sutrikimai ir jie pradėjo gydytis. Tačiau šie pacientų atsiliepimai atmetė kiekybinę analizę, kuri parodė, kad motorinė funkcija padidėjo.
Iš tiesų padidėjęs žmonių bendravimas su gydytojais, slaugytojomis, terapeutais ir kitu medicinos personalu šių tyrimų metu darė teigiamą psichologinį poveikį pacientams, o tai paskatino jų iliuziją apie fizinį jų būklės pagerėjimą. Analizuodami rezultatus mokslininkai padarė išvadą, kad Hawthorne efektas neigiamai paveikė duomenis, nes nebuvo įrodymų, kad smegenų neurostimuliatoriai buvo išmatuojami efektyviai.
