„Microsoft Corp.“ (MSFT) išleido dirbtinio intelekto (AI) valdomų įrankių seriją, skirtą padėti įmonėms tobulinti klientų aptarnavimo, rinkodaros ir gamybos procesus.
Naujos paslaugos, kurios bus prieinamos kaip bendrovės „Dynamics 365“ debesų programos pasiūlymų dalis, yra „Microsoft“ strategijos dalis, siekiant padidinti savo produktų konkurencingumą naudojant „Salesforce.com Inc.“ (CRM) aukščiausios kokybės AI funkcijas.
Renginyje San Fransiske, vėliau patvirtintame tinklaraščio įraše, Vašingtone įsikūrusi įmonė „Redmond“ pristatė „Dynamics 365 AI“ klientų aptarnavimui ir „Dynamics 365 AI“ rinkos apžvalgai. Į ankstesnę paslaugą įtraukta virtuali priemonė, leidžianti klientų aptarnavimo agentams nukreipti skambučius į pokalbių centrą, o pastaroji buvo sukurta padėti rinkodaros specialistams analizuoti socialinės žiniasklaidos tendencijas ir internetines nuotaikas, susijusias su bendrovės produktais.
Renginio metu „Microsoft“ taip pat pristatė naujas verslo programas, kurios naudojasi „HoloLens“ papildytos realybės akiniais.
Remote Assist leidžia lauko tarnybos darbuotojams naudoti akinius įrangai taisyti arba atlikti kitus veiksmus, vadovaujant nuotolinio eksperto, kuris gali stebėti procesą ir brėžti instrukcijas darbuotojų matymo laukuose, - Lorraine Bardeen, „Microsoft Mixed Reality“ generalinė vadovė, sakė spaudos konferencija antradienį, rašo „Bloomberg“. „Chevron Corp.“ (CVX) buvo nurodytas kaip vienas laimingas klientas, kuris jau naudoja šį įrankį.
Tuo tarpu „Layout“, dar viena nauja „Microsoft“ paslauga, suteikia klientams galimybę naudoti „HoloLens“ fizinėms erdvėms žymėti ir virtualiosioms įrangos versijoms perkelti, kad būtų geriau suprantama, kaip organizuoti darbo vietas.
Numatoma, kad naujieji įrankiai klientams taps prieinami per šį rudenį, pranešė CNBC.
„Mes gyvename sujungtame pasaulyje, kuriame įmonėms kiekvieną dieną metamas iššūkis diegti naujoves, kad jos galėtų išsilaikyti prieš kylančias tendencijas ir persiorientuoti į verslo modelius, kad galėtų pasinaudoti naujomis galimybėmis patenkinti augančius klientų poreikius“, - sakė Alysa Taylor, verslo programų verslo viceprezidentė. ir „Microsoft“ pramonė tinklaraščio įraše. „Išleidę naujas AI ir mišrias realybės programas, mes žengiame dar vieną žingsnį į priekį savo kelionėje, kad padėtume kiekvienai planetos organizacijai suteikti daugiau galimybių paspartinti verslo taikymą“.
