Kuponai pritraukia klientus į jūsų verslą. Šiandieniniame pasaulyje 96% vartotojų pasinaudojo kuponu per pastarąsias 90 dienų. „JC Penney“ bandė atsikratyti kupono įpročio 2012 m. Ir greitai pastebėjo, kad per pirmuosius tris 2012 m. Ketvirčius pardavimai sumažėjo 23%. Jei „JC Penney“ negalėjo pakeisti žmonių elgesio pirkinių srityje, greičiausiai taip pat negalite.
Taigi klausimas yra ne tai, ar turėtumėte naudoti kuponus, o vietoj to: Kaip galite strategiškai naudoti kuponus savo verslui plėsti, neatsisakydami per daug savo pelno maržos?
Apsvarstykite minusus
Didžiausias kuponų naudojimo trūkumas yra tai, kad jie jums kainuoja. Bet kokia jūsų siūloma nuolaida reikš mažiau pinigų kišenėje. Svarbiausia yra apskaičiuoti, ar ta nuolaida pakeis jūsų pelno maržą įvesdami į parduotuvę naujus klientus ar sugrąžindami senus klientus, kurie galbūt yra išvykę kur nors persekioti kitus kuponus. Jay Goltzas, „ New York Times“ skiltyje „Atlikdamas matematiką dėl„ Groupon “, sukūrė metodą, kaip apskaičiuoti, ar verta jūsų kupono nuolaidos kuponui.
Net jūsų nuolatiniai klientai gali įprasti laukti kuponų, kurie sunaikina pajamas, kurios jau buvo sugeneruotos prieš pristatant kuponų programą. Taigi turite apsvarstyti, kada ir kaip pasiūlyti tuos kuponus, kad nepakenktumėte nuolatiniams klientams.
Kuponai visada sumažins pelną iš prekės ar elementų, įtrauktų į kuponų kampaniją, tačiau to produkto įsigijimo išlaidos nesikeis. Apsvarstydami kupono kampanijos vertę jūsų verslui, turite rasti būdą nustatyti, ar nuolaida ilgainiui pagerins jūsų esmę. Žemiau mes kalbame daugiau apie tai, kaip strategiškai naudoti kuponų kampaniją norint išplėsti savo verslą.
Dabar už Pros
Siūlydami kuponus privalumai yra naujų klientų pristatymas į jūsų parduotuvę, naujų produktų linijų pristatymas, būdas atsikratyti nepageidaujamų atsargų, kad jūsų sandėlyje ar saugykloje būtų vietos naujesniam produktui, klientų skatinimas išbandyti naują pelningesnį prekės ženklą. jums ar pritraukti klientų sugrįžti į jūsų parduotuvę.
Svarbiausias būdas padidinti kuponų pranašumą šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje yra naudoti kuponus kaip būdą sukurti savo klientų bazę. Kuponai gali tapti esmine jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros dalimi, jei juos naudosite strategiškai.
Pavyzdžiui, vienas iš geriausių būdų kuponus paversti ilgalaikės rinkodaros strategija, skatinančia pakartoti klientus, yra reikalauti, kad jie nurodytų savo vardą ir el. Pašto adresą, kad gautų kuponą. Tokiu būdu galite sukurti el. Pašto rinkodaros bazę, kad paskatintumėte jų grįžimą, siūlant naujus produktus ar vykdant kitas rinkodaros kampanijas. Jei jūsų kuponas nėra internetinis kuponas, paprašykite jo nurodyti savo vardą ir el. Pašto adresą, kad kuponą būtų galima naudoti registre.
Kitas geras būdas paskirstyti kuponus yra socialinės žiniasklaidos svetainėje, pavyzdžiui, „ Facebook“ (NASDAQ: FB) Pateikite kuponus klientams, kurie jums „patinka“ jūsų socialinės žiniasklaidos svetainėje. Tai suteikia galimybę ilgą laiką nemokamai su jais bendrauti naudojantis „Facebook“ ar kita socialinės žiniasklaidos svetaine. (Taip pat galite sukurti nuolaidų pasiūlymus tiesiogiai per „Facebook“.)
Planuodami kupono strategiją, pagalvokite, kaip norite naudoti šią strategiją, kad pagerintumėte savo esmę. Pavyzdžiui:
- Kai kuponas pritraukia srautą į jūsų parduotuvę, šie klientai gali nusipirkti kitus produktus, kuriems taikoma nuolaida be nuolaidų. Tai yra bendra maisto parduotuvių naudojama strategija. Kuponas galėtų pristatyti naujus klientus į jūsų parduotuvę. Svarbiausia, kad ši strategija būtų veiksminga, - naudoti kuponą kaip būdą užmegzti ilgalaikius ryšius su naujuoju klientu per socialinę žiniasklaidą ar el. Paštą. Kuponas galėtų paskatinti klientus, kurie tam tikrą laiką nesinaudojo, grįžti į jūsų parduotuvė. Pvz., Jei turite gerą rinkodaros duomenų bazę, galite išsiųsti kuponą visiems klientams, kurie nedalyvavo 60 ar daugiau dienų.
Esmė
Kuponai paskatins verslą patekti į jūsų parduotuvę. Svarbiausia yra sukurti savo kupono strategiją, kad žinotumėte, kaip ta nuolaidų rinkodaros strategija padidins jūsų ilgalaikį pakartotinį verslą arba padidins kiekvieno kliento pardavimus.
(Norėdami gauti daugiau patarimų apie pardavimų skatinimą, skaitykite 7 populiarius rinkodaros metodus mažoms įmonėms. Galbūt jus taip pat domina „Investopedia“ vadovėlis „Smulkaus verslo įkūrimas sunkiais ekonominiais laikais“ . )
