Kas yra socialinė komercija?
Socialinė komercija - tai tinklinių svetainių, tokių kaip „Facebook“, „Instagram“ ir „Twitter“, naudojimas kaip transporto priemonės reklamuojant ir parduodant produktus ir paslaugas. Socialinės komercijos kampanijos sėkmė matuojama tuo, kiek vartotojai sąveikauja su įmonės rinkodara per retransliacijas, patikimus ir akcijas.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Socialinė komercija reklamuoja produktus ir paslaugas per tinklaveikos tinklalapius. Retweetų, patikimų ir akcijų skaičius yra socialinės komercijos kampanijų sėkmės rodikliai. Socialinė komercija taip pat siekia sudominti pirkėjus internetu siūlydama ekspertų patarimus apie produktus ir palaikymą.
Socialinės komercijos supratimas
Socialinės komercijos profesionalai kuria ir skelbia žinutes bei interaktyvias funkcijas, kurios reklamuoja internetinį pardavimą ir kitas elektroninės komercijos iniciatyvas. Kai kurios socialinės prekybos komercijos taktikos apima:
- Pakvieskite vartotojus balsuoti dėl gaminio stiliaus ar pasirinkimųPasiūlykite asmeniniams poreikiams pritaikytų pirkėjų parinkčiųDidelės ir ryškios grafikos taikymas, kad pritrauktumėte žiūrovų paspaudimusTeisių vaizdo įrašų naudojimas norint parodyti naudojamą gaminį ir iš kelių kampųSkatinti naudotojų pateiktas nuotraukas, komentarus ir atsiliepimusNaudojant įžymybių patvirtinimus apie gaminio linijąSusiejimas tiesiogiai į kasą arba pirkinių krepšelis. Siūlo akcijas ar dovanas vartotojams, kurie dalijasi produktu savo sklaidos kanaluose
Socialinė komercija skatina naudoti socialinio apsipirkimo priemones, tokias kaip forumai ir bendruomenės, kuriose pirkėjai ir pardavėjai aptaria savo internetinio apsipirkimo patirtį ir lygina užrašus.
Kaip prasidėjo socialinė komercija
Straipsnyje „ Socialinė komercija: nauja elektroninė komercija“ Yao Zhong teigė, kad vartotojų rinkodaros skatinimo internete koncepcija pirmą kartą internete pasirodė 2005 m. Lapkričio mėn., „Yahoo!“ Svetainėje buvo reklamuojami jų „Shoposferos pasirinkimo sąrašai“, kuriuose buvo išryškinti populiariausi produktai.
Socialinės komercijos sąvoka toliau plėtojama stengiantis sudominti pirkėjus internetu, siūlant patikimus patarimus ir internetinių ekspertų paramą jų pirkiniams.
Rinkodaros tinklaraštininkas Jeffas Bullas šiuos keturis prekės ženklus įvardija kaip geriausius versle:
- „Nordstrom“, primenanti „populiarų“ etiketę parduotuvėse, kurios populiarėja internete. „Coca-Cola“, kuri suasmenino savo etiketes ant butelių parduotuvėse ir paskui pakvietė socialinės žiniasklaidos vartotojus paskelbti savo vardu pažymėtų sodų nuotraukas su žyme #ShareACoke.Lolly Wolly Doodle, mados prekės ženklas, leidžiantis sekėjams kurti ir užsisakyti savo drabužius tiesiai „Facebook“ puslapyje. „Starbucks“, kuris skiria premijos taškus klientams, atrakcionuojantiems mero ženklelius „Foursquare“.
Socialinė komercija skiriasi nuo socialinio apsipirkimo. Nors socialinis apsipirkimas yra internetinių pirkėjų bendradarbiavimas kartu, socialinė prekyba yra internetinių pardavėjų bendradarbiavimas. Socialinių tinklų, tokių kaip „Facebook“ ir „Instagram“, populiarumas leidžia pardavėjams parodyti savo gaminius ir greitai reaguoti į pirkėjų vadovaujamas tendencijas ir nuojautas.
Socialinė komercija realiame pasaulyje
Socialinė komercija yra auganti ir besikeičianti internetinės rinkodaros sritis, veikianti kartu su socialine žiniasklaida ir augančiu internetinių pirkinių skaičiumi. Mados ir su prekyba susijusiais tinklaraščiais pasinaudojama socialine komercija ir žiniasklaida, kad priviliotų pirkėjus pirkti susietus daiktus internetu. Pavyzdžiui, daugelis populiarių mados tinklaraščių turi „Instagram“ paskyras, kurios leidžia sekėjams patikti, dalintis ir komentuoti siūlomą produktą. Straipsnis su pažymėtais elementais dažnai nurodo tiesiogiai į parduotuvės pirkinių krepšelį ar kasą.
