Keturios ekonominio naudingumo rūšys yra forma, laikas, vieta ir turėjimas, kai naudingumas reiškia produkto naudingumą ar vertę. Ekonominės komunalinės paslaugos padeda įvertinti vartotojų pirkimo sprendimus ir tiksliai nustatyti tų sprendimų priežastis.
Bendrovės siekia padidinti savo produktų ir paslaugų naudingumą ar vertę, kad padidintų klientų pasitenkinimą, padidintų pardavimus ir padidintų pajamas. Ekonominio naudingumo sąvoka patenka į studijų sritį, vadinamą elgesio ekonomika. Jis skirtas padėti įmonėms vykdyti verslą ir parduoti įmonę tokiu būdu, kuris, tikėtina, pritrauktų kuo daugiau klientų ir pardavimo pajamų.
Forma
Formos naudingumas nurodo, kaip produktas ar paslauga patenkina kliento poreikius. Pvz., Įmonė gali suprojektuoti produktą, kad atitiktų konkretaus kliento poreikius ar norus. Formos naudingumas yra klientų poreikių ir norų įtraukimas į bendrovės siūlomų produktų savybes ir pranašumus.
Įmonės investuoja laiką ir pinigus į produktų tyrimus, kad tiksliai nustatytų, kokių produktų ar paslaugų nori vartotojai. Iš to bendrovės vadovai strateguoja produkto kūrimą, siekdami patenkinti ar viršyti tuos poreikius, kad sukurtų formos naudingumą.
Formos naudingumas gali apimti siūlymą vartotojams mažesnes kainas, didesnį patogumą ar platesnį produktų pasirinkimą. Šių pastangų tikslas yra padidinti ir maksimaliai padidinti suvoktą gaminių vertę.
Laikas
Laiko naudingumas egzistuoja, kai įmonė maksimaliai padidina produkto prieinamumą, kad klientai galėtų jį nusipirkti jiems patogiausiu ar geidžiamiausiu metu. Įmonės analizuoja, kaip sukurti ar padidinti savo produktų laiko naudingumą, ir koreguoti gamybos procesą, logistinį gamybos planavimą ir pristatymą.
Laiko naudingumo kūrimas apima ir tai, kokias valandas ir savaitės dienas įmonė gali pasirinkti teikti savo paslaugas. Pvz., Parduotuvė gali būti atidaryta savaitgaliais, jei klientai paprastai tuo metu apsipirkinėja tą prekę. Laiko naudingumas taip pat gali apimti produkto ar įmonės klientų aptarnavimo skyriaus prieinamumą visą parą per telefono numerį arba svetainės pokalbio funkciją.
Vieta
Vietos naudingumas visų pirma reiškia prekių ar paslaugų fizinę prieinamumą ar prieinamumą potencialiems klientams. Vietos naudingumo pavyzdžiai svyruoja nuo mažmeninės prekybos vietos iki to, kiek lengva įmonės svetainę ar paslaugas rasti internete. Įmonės, turinčios efektyvų paieškos sistemų optimizavimą ar SEO strategijas, gali pagerinti savo vietos naudingumą. SEO - tai interneto prieinamumo didinimo procesas interneto vartotojams per jų paieškas internete.
Didėjantis klientų patogumas gali būti pagrindinis elementas pritraukiant verslą. Bendrovė, siūlanti lengvai gauti techninę pagalbą, siūlo pridėtinę vertę, palyginti su panašia įmone, kuri nesiūlo panašių paslaugų. Produkto pateikimas įvairiose parduotuvėse ir vietose laikomas papildoma verte, nes jis yra patogesnis. Pavyzdžiui, „Apple Inc.“ (AAPL) parduoda „iPhone“ ir nešiojamuosius kompiuterius per savo mažmenines parduotuves, tačiau savo produktus siūlo ir per kitus elektronikos mažmenininkus, įskaitant „Best Buy Co. Inc.“ (BBY).
Turėjimas
Turėjimo naudingumas yra produkto savininko naudingumo ar suvokimo vertė. Pavyzdžiui, gali būti laikoma, kad automobilio ar sunkvežimio turėjimas turi didelę naudą. Be to, didinant nuosavybės paprastumą, padidėja nuosavybės turėjimas arba suvokiama produkto vertė. Pvz., Pasiūlius palankias finansavimo sąlygas nuosavybės teise į automobilį, prietaisą ar namą, greičiausiai būtų sukurta naudingumas tiems produktams ir padidėtų pardavimai.
