Dažniausiai pasitaikantys konkurencingos verslo informacijos analizės metodai turi vieną vienijančią savybę: Jie visi yra nebrangūs. Skaitmeniniame amžiuje informacija dažnai nėra laisva, išskyrus laiką, kurio reikia jos paieškai. Kiekvieną kartą, kai verslas klientui palengvina ką nors sužinoti apie savo gaminius ar procesą, tuo pačiu palengvina tai sužinoti ir konkurentams.
Konkurencinė žvalgyba (CI) yra praktika atrasti ir analizuoti naudingą informaciją apie konkurentų verslą. Tam tikra prasme CI yra panaši į oponento žvalgybą sporte; tikslas yra išsiaiškinti, kas gerai daro varžybas, ko ne, ir nuspręsti, kaip panaudoti informaciją savo naudai.
Informacijos rinkimas
Konkurencinę žvalgybą galima surinkti apsilankius verslo skelbimuose arba apsilankius konkurento svetainėje. Bendrovė gali sužinoti, kokia verslo praktika vartotojams patinka, ieškant verslo apžvalgų. Nei viena iš šių informacijos rinkimo metodų nepatiria tiesioginių finansinių išlaidų.
Verslo įmonės taip pat gali išmokti nemažos sumos elgdamiesi kaip konkurentų klientai. Tai gali reikšti viešai prieinamos informacijos peržiūrą, produktų ar paslaugų registraciją arba ekskursijas po objektą. Tai kartais vadinama pramoniniu šnipinėjimu.
Informacijos analizė
Surinkus konkurentų informaciją, ji turėtų būti kritiškai įvertinta. Vienas iš būdų tai padaryti yra vadinama SSGG analize, nes joje atsižvelgiama į stipriąsias ir silpnąsias puses, galimybes ir grėsmes. SWOT analizė yra skirta loginiams atskaitymams apie naudingus organizacijos aspektus atlikti.
Konkurencingos žvalgybos informacijos rinkimo proceso galutinis produktas vadinamas žvalgybos duomenų santrauka. Gera žvalgybos informacija pateikia pramonei ir konkurencinių santykių pobūdžiui būdingą informaciją.
(Apie tai skaitykite skyrelyje „Verslo planas: savo pramonės analizė“).
