Siekdamas padėti mažmenininkams paversti „Google“ paieškas produktų pardavimu ir užsidirbti pinigų, abėcėlės („Goog“) „Google“ pristatė naują paslaugą pavadinimu „Pirkimo veiksmai“.
Danielis Alegre'as, „Google“ mažmeninės prekybos ir apsipirkimo prezidentas, „Reuters“ teigė, kad su naujosiomis programomis mažmenininkai gali pateikti produktų sąrašą „Google“ paieškoje, „Google Express“ ir „Google Assistant“, savo balsu suaktyvintą skaitmeninį asistentą, kurį galima rasti mobiliuosiuose telefonuose ir išmaniuosiuose namų įrenginiuose. Mažmenininkai gali susieti savo lojalumo programas ir siūlyti pritaikytas produktų rekomendacijas, pagrįstas ankstesniais pirkimais. Mainais už įtraukimą į sąrašą „Google“ sumažina visus pardavimus, kurių rezultatas yra. Tarp mažmenininkų, kurie jį jau naudoja, „Reuters“ klientais pavadino „Ulta Beauty“ (ULTA), „Target“ (TGT), „Walmart“ (WMT), „Home Depot“ (HD) ir „Costco Wholesale“ (COST).
Alegre pasakojo, kad „Reuters Shopping Actions“ gimė supratus, kad dešimtys milijonų vartotojų klausia, kur galima nusipirkti produktą ieškant „Google“. Per pastaruosius dvejus metus „Google“ paieškoje mobiliųjų telefonų paieškoje paklausus, kur galima įsigyti produktų, išaugo 85 proc., Tačiau tipiškas būdas tai atlikti yra tai, kad vartotojai ieško „Google“ ir perka „Amazon“ (AMZN). Siūlydama mažmenininkams galimybę išvardyti savo gaminius staliniuose kompiuteriuose, mobiliuosiuose įrenginiuose ir „Google“ balso suaktyvintuose produktuose, „Google“ mano, kad tai gali padėti jiems pralenkti „Amazon“ ir didžiulį elektroninės komercijos pasiekiamumą.
„Mes pasirinkome visiškai kitokį požiūrį nei mėgstama„ Amazon “, nes matome, kad esame mažmeninės prekybos įgalintojai“, - teigė Alegre. „Mes matome save kaip dalį sprendimų, kad mažmenininkai galėtų vykdyti geresnes operacijas… ir priartėti prie vartotojo.“ (Žr. Daugiau: „Google“ pristato „Google Pay“ „Rival Apple“.)
„Google“ taip pat bando pašalinti bet kokias komplikacijas iš lygties, naudodama savo naująją programą. Klientams suteikiamas vienas krepšelis ir galimybė iškart patikrinti tai, ką „Amazon“ klientai pamilo. Tai darydami, vartotojai gali susitarti su mažmenininkais, užuot nukreipę į „Amazon“. Jei pirkėjas ieško naujos batų poros, jis gali ją įdėti į pirkinių krepšelį ir jei vėliau tą pačią dieną vartotojui reikia dantų pastos, ją taip pat galima dėti į pirkinių krepšelį ir nusipirkti kartu. Vartotojams nebereikės lankytis atskirų mažmenininkų tinklalapiuose, todėl daugelis renkasi apsipirkimą vienoje vietoje tokiose vietose kaip Amazon. (Žr. Daugiau: „Amazon“ nustos pardavinėti visus „Google Nest“ produktus.)
Mary Dillon, „Ulta“ generalinė direktorė, „Reuters“ sakė, kad nuo programos naudojimo klientų pirkinių krepšeliai išaugo 30%. Tuo tarpu „Target“ vyriausiasis informacijos ir skaitmeninės tarnybos atstovas Mike'as McNamara teigė, kad per pastaruosius šešis mėnesius „Google Express“ krepšeliuose iš „Target“ nusileidžiančių prekių skaičius išaugo beveik 20%. Tiksliniai pirkėjai netrukus galės susieti savo internetinę sąskaitą ir lojalumo kortelę su „Google“ paskyromis, taip pat gauti 5% nuolaidą visiems pirkiniams ir nemokamą pristatymą. „Tai tik„ Target “ir„ Google “pradžia“, - sakė jis.
