„DoorDash“ nuėjo ilgą kelią nuo to, kad Stanfordo studentai būtų gerai maitinami. Anot „The Wall Street Journal“, maisto pristatymo įmonė šiuo metu renka maždaug 500 milijonų dolerių finansavimą, suteikdama jam vertę, viršijančią 6 milijardus dolerių.
San Fransiske įsikūrusios bendrovės istoriją galima atsekti iki 2012 m. Rudens mažoje macaroon parduotuvėje Palo Alto mieste, Kalifornijoje. Dienoraščio įraše keturi „DoorDash“ įkūrėjai teigė, kad dirba kurdami smulkaus verslo savininkų technologijas ir ieškodami atsiliepimų apie programą, kurią sukūrė patyrę „lemputės akimirką“.
Parduotuvės vadovė, vardu Chloe, nebuvo sužavėta programėle, o jiems išeinant paaiškėjo, kad didžiausias jos iššūkis buvo surasti žmones pristatyti produktus. Po kelių mėnesių, 2013 m. Sausio mėn., Gimė „Palo Alto Delivery“.
„DoorDash“ įkūrėjai tvirtino, kad pirmąjį telefono skambutį jie gavo per pusvalandį nuo paleidimo. Staiga jie atsidūrė dienos metu kaip studentai, o naktį - vairuotojai.
Privataus kapitalo kaupimas, kad jis išliktų
Vystantis verslui, „DoorDash“ susidūrė su didžiuliu iššūkiu: kaip atskirti savo programinę įrangą nuo internetinės „Uber“ maisto pristatymo platformos „Uber Eats“, „GrubHub Inc.“ (GRUB), „Postmates Inc.“ ir kitų konkurentų. Verslas pradėjo versti grynuosius pinigus ir kreipėsi į rizikos kapitalo finansavimą, kad padėtų rasti išeitį.
Beveik milijardas dolerių buvo surinktas iš mėgstamų „SoftBank Group Corp.“ (SFTBY), „Sequoia Capital“ ir „Coatue Management“. „DoorDash“ pasinaudojo tuo kapitalu, kad galėtų žymiai išplėsti savo veiklą, padidindama savo pasiekiamumą nuo 600 iki daugiau nei 3 300 JAV miestų. Išaugęs rezultatas buvo tai, kad 2018 m. Pardavimai išaugo trigubai.
Generalinis direktorius Tony Xu teigė, kad jo įmonės sėkmė viršija visų 50 valstybių aptarnavimą ir restoranų pasirinkimo stiprinimą. Norėdami įgyti pranašumą prieš savo populiaresnius bendraamžius, „Uber Eats“ ir „GrubHub“, prekių ženklų, įskaitant „Seamless“, „Eat24“ ir „LevelUp“, savininką, paleisdami kompiuterį, pasirinkome šiek tiek kitokį požiūrį.
Išlaikyti restoranus saldus
Daugelis „DoorDash“ konkurentų daugiausia dėmesio skiria maisto užsisakančių žmonių viliojimui. Kita vertus, „DoorDash“ stengėsi išlaikyti restoranus laimingus. Xu ir vyriausiasis operacijų vadovas Christopheris Payne'as, buvęs „Amazon.com Inc.“ (AMZN), „Microsoft Corp.“ (MSFT) ir „eBay Inc.“ (EBAY) vykdomasis direktorius, sukūrė programinę įrangą, kurią restoranai gali naudoti savo kasos aparatuose ir įterpti į jų svetainėse.
Panašu, kad šis požiūris atsiperka: įmonė sulaukė žaibiškų atsiliepimų apie savo paslaugas ir rengia antraštes dėl pasirašymo nacionaliniuose tinkluose, įskaitant „The Wendy's Co.“ (WEN), „Chipotle Mexican Grill Inc.“ (CMG) ir „Cheesecake Factory Inc.“. (TORTAS).
Kaip tai uždirba pinigus
„DoorDash“ verslo modelis yra pagrįstas paslaugos teikimu tiek restoranams, tiek žmonėms, norintiems ko nors pavalgyti. Badaujantys vartotojai gali rasti užeigą be pristatymo paslaugos ir gauti „DoorDash“ maistą į namus. Restoranai taip pat naudingi tuo, kad gauna užsakymus iš naujų šaltinių ir suteikia galimybę naudotis išplėstine startuolio klientų baze.
Didžiąją dalį pinigų bendrovė uždirba iš šių trijų pajamų srautų:
Pristatymo mokesčiai
„DoorDash“ apmokestina vidutiniškai nuo 5 iki 8 USD už užsakymą, atsižvelgiant į nuvažiuotą atstumą, paros laiką ir jo santykį su restoranu, kuriame buvo pateiktas užsakymas. Pristatymus įvykdo pati „DoorDash“ samdytų vairuotojų komanda, žinoma kaip „Dashers“.
Komisija
Paleidimas taip pat imasi komisinio mokesčio, paprastai 20%, iš restoranų už kiekvieną užsakymą.
Šis mokestis yra daug didesnis už tą, kurį, kaip pranešama, imasi jo konkurentai. Anot Vator, „Delivery Hero“ už kiekvieną užsakymą imasi nuo 10% iki 11%, o „GrubHub“ sako, kad vidutiniškai sumažina 13, 5%.
Tai, kad „DoorDash“ gali imti daugiau mokesčių, rodo, kad jis turi pakankamai didelę įtaką restoranams. Kurtas Kane'as, „Wendy“ vyriausiasis koncepcijos ir rinkodaros pareigūnas, teigė, kad „DoorDash“ tapo „pagrindiniu arkliu“ dėl to, kad orientuojasi į kokybę, ir pridūrė, kad „maistas beveik visada buvo gaunamas karštas“, pranešė „Bloomberg“.
Restoranai moka už reklamą
„DoorDash“ yra toks populiarus tarp restoranų, kad taip pat gali juos apmokestinti už rinkodarą ir reklamą. Bendrovė restoranams, kurie nori būti rodomi paieškos rezultatų viršuje savo programoje, imasi papildomo komisinio mokesčio.
Ištvermingiausiųjų išgyvenimas
Panašu, kad iki šiol „DoorDash“ verslo modelis, apmokestinantis didelius mokesčius restoranams, veikia. Tai greičiausiai augantis verslas savo sektoriuje, tačiau jis vis dar seka „GrubHub“ ir „Uber Eats“ rinkos dalį, tai rodo, kad dar yra galimybių augti.
Susirūpinimą kelia tai, kad artėjantys pradiniai „Postmates“ ir „Uber“ akcijų pasiūlymai gali turėti įtakos jo galimybėms įgyti tvirtesnę poziciją šioje pramonėje. „DoorDash“ patiria spaudimą pritraukti kapitalą, kad apsaugotų savo pozicijas rinkoje ir užtikrintų, kad jo pasiūlymas išliks galiojantis, nes kai kurie artimiausi konkurentai randa naujų būdų, kaip užsitikrinti labai reikalingas lėšas, Kompanijos pasekėjai atkreips dėmesį į tai, kad mėgstamiausi „Postmates“, „Uber Eats“ ir „GrubHub“ dar turi daug ką nuveikti. Nei vienas iš didžiausių konkurentų šiuo metu neturi tokio paties pasiekiamumo visoje JAV. Jei ir kada tai pasikeis, klientai gali būti pavogti ir gali būti sumažinta kainų nustatymo galia.
Milijardų dolerių vertės maisto pristatymo pramonė gali toliau plėstis. Tačiau, kaip ir visuose grybavimo sektoriuose, greičiausiai bus panaikintos įmonės, neturinčios pakankamai novatoriškų idėjų ir pinigų srautų joms paremti.
