Per 11 metų nuo pat įkūrimo „Airbnb“ išpopuliarėjo, nes internete patyrę keliautojai nori daugiau nuotykių ir prieinamų apgyvendinimo būdų, nei siūlo tradicinis viešbutis. „Airbnb“ teikia pajamų šaltinį visiems, norintiems išsinuomoti savo namus.
Tačiau tarnybai rūpi nemaža dalis rūpesčių. Tiek keliautojai, tiek jų šeimininkai gali jaudintis dėl to, kad dalijasi savo gyvenamu plotu su visiškai nepažįstamais žmonėmis. Taigi, jei svarstėte galimybę naudotis „Airbnb“ bet kokiu pajėgumu, štai keletas saugos funkcijų, kurias siūlo populiarioji užsakymo tarnyba.
Visų pirma, visi būsimi šeimininkai turi pasitarti su savo miesto valdžia, kad įsitikintų, jog jie netgi gali įrašyti savo turtą į „Airbnb“. Nors „Airbnb“ gali pasigirti daugiau nei 6 milijonais sąrašų 191 šalyje ir regione, „apgyvendinimas“ jūsų bute gali pažeisti miesto nuomos, teritorijų nustatymo ar verslo įstatymus. Keliuose pasaulio miestuose imami viešbučių mokesčiai, o kai kuriems Monrealio miestams netgi reikalinga verslo liudijimas, norint vykdyti apgyvendinimą „Airbnb“. Bendrovė lobistinė veikla vykdoma agresyviai, o įstatymai visą laiką keičiasi, todėl prieš nuomodami ar įtraukdami į sąrašą, patikrinkite vietinius įstatymus.
Pagrindinio kompiuterio apsauga
Po teisinių kliūčių kyla šeimininkų saugumo užtikrinimas įleidžiant nepažįstamus žmones į savo namus. Tai kelia pagrįstą susirūpinimą, nes buvo daugiau nei keli vagystės ar apiplėšimo atvejai, kilę dėl „Airbnb“. Visų pirma, prieš užsisakydami nakvynės vietą, šeimininkai turėtų paprašyti keliautojų patikrinti asmens tapatybę. Anot „Airbnb“, tai reiškia valstybės išduoto asmens pažymėjimo (vairuotojo pažymėjimo ar paso) nuotrauką, jungiančią „Airbnb“ paskyrą su keliautojo „Facebook“, „Google“ ar „LinkedIn“ profiliu, ir įkeliant profilio nuotrauką su telefono numeriu ir el. Pašto adresu.
Taip pat yra galimybė, kad keliautojas gali sugadinti namus viešnagės metu, taip pat yra teisinių padarinių, jei keliautojas susižaloja būdamas namuose. „Airbnb“ bando išspręsti šias problemas naudodama savo pagrindinio kompiuterio apsaugos programą, kurioje, jei ieškiniai dėl žalos ar žalos atlyginimo bus priteisti iki 1 mln. Tačiau pagrindinio kompiuterio apsauga pateikiama kartu su perspėjimais. Visi šeimininkai visame pasaulyje yra automatiškai aprėpiami, o namų apsauga yra pagrindinė aprėptis.
Apsauga keliautojui
Nors „Airbnb“ neturi apsaugos priemonių, kurios atkartotų keliautojo draudimą, ji taiko tam tikras nuostatas, užtikrinančias svečių saugumą ir pasitenkinimą. Kadangi šeimininkų kokybė priklauso nuo jų apžvalgų, svečiai raginami rezervuoti knygas tik su labai rekomenduojamais paslaugų teikėjais. Kai rezervuota nakvynė, „Airbnb“ siūlo visą parą veikiančią klientų aptarnavimo liniją, kad išspręstų visus ginčus, ir grąžins pinigus, jei bus įvykdyta viena iš šių trijų kategorijų: (1) šeimininkas atšaukia rezervaciją prieš pat įsiregistravimą arba nepavyksta suteikti prieigą prie rezervuoto aukciono, (2) užsakytas aukcionas yra klaidingai pateiktas arba jame nėra pažadėtų patogumų ar daiktų arba (3) įrašas paprastai nėra švarus arba toks, koks aprašytas. Antras ir trečias punktai toliau aiškinami Airbnb grąžinimo politikoje:
- Įraše trūksta patogumų, kurie žadami įrašo aprašyme ar nuotraukose. Įrašo kambario tipas nėra toks, koks buvo užsakytas. Miegamųjų ar vonios kambarių skaičius nesutampa su tuo, kuris buvo užsakytas. Pats įrašas arba jo vieta yra ne tai, kas buvo užsakyta. Įraše nėra švarių patalynės ar rankšluosčių, kuriuos galėtų įsigyti visi rezervacijoje esantys svečiai, išskyrus atvejus, kai šeimininkas aiškiai yra pasakęs, kad patalynės nepateikė arba į savo siūlomus patogumus neįtraukė būtiniausių daiktų., nesaugu ar pavojinga svečių sveikatai. Į sąrašą įtrauktas gyvūnas, kuris nebuvo atskleistas prieš užsakant.
Išvada
Ir toliau populiarėjant „Airbnb“, ji tampa vis gyvybingesniu apgyvendinimo šaltiniu keliautojams ir teikia papildomas pajamas šeimininkams. Tačiau būsimi šeimininkai ir keliautojai turėtų būti atsargūs, ypač kai kyla galimų teisinių problemų.
