„Viber“ yra populiari balso perdavimo internetu (VOIP) programa, kuria naudojasi maždaug vienas milijardas vartotojų šimtuose pasaulio šalių skambinti ir siųsti momentinius pranešimus. Nors „Viber-to-Viber“ skambučiai yra nemokami, vartotojai turi mokėti, kad galėtų skambinti į užsienį ir naudotis specialiomis funkcijomis. Bendrovė taip pat gauna pinigų iš verslo paslaugų rinkinio. Viena iš „Viber“ populiarumo priežasčių yra jos įpareigojimas niekada nemokėti už savo programinę įrangą, niekada nerodyti skelbimų ir niekada nemokėti už „Viber-to-Viber“ skambučius ar tekstinius pranešimus.
„Viber“ programinė įranga buvo sukurta 2010 m. Tel Avive, Izraelyje. Nors dvejus metus įmonė liko nuostolinga, ji pradėjo gauti pajamų 2013 m. 2014 m. Japonijos elektroninės prekybos įmonė „Rakuten“ įsigijo „Viber“ už 900 milijonų dolerių. 2017 m., Norėdamas atspindėti pasikeitusią įmonės nuosavybę, „Viber“ oficialiai tapo žinomu kaip „Rakuten Viber“.
Nors „Rakuten“ visuomenei nepateikia išsamios informacijos apie „Viber“ pajamas, jos FY2017 metinėje ataskaitoje nurodoma, kad pajamos už „VOIP“ paslaugą per praėjusius metus išaugo daugiau nei dvigubai, o grynieji pardavimai per tą patį laikotarpį išaugo 123, 3%.
„Viber“ verslo modelis
Oficialūs „Rakuten“ dokumentai parodė, kad „Viber“ iš viso uždirbo 1, 5 mln. USD pajamų ir patyrė 29, 5 mln. USD grynųjų nuostolių 2013 m., O 2012 m. - 14, 7 mln. USD grynųjų nuostolių. Tuo metu, kai Rakuten įsigijo „Viber“, jis įsipareigojo laisvai naudotis „ atsisiuntimo paslaugos ir ateityje neturėsite jokių skelbimų. Šiuo metu, nors „Viber“ vis dar nemokama atsisiųsti ir „Viber-to-Viber“ skambučiai taip pat lieka nemokami, vartotojai naudojasi skelbimų darbalaukyje ir mobiliojo ryšio platformomis patirtimi. Iš tiesų, jie tapo pagrindiniu „Viber“ pajamų generavimo strategijos komponentu.
„Viber“ daugiausia pajamų gauna iš trijų srautų: bendrovės tarptautinės telefono paslaugos „Viber Out“, lipdukų ir prekyviečių pardavimo vartotojams bei verslo paslaugų; įskaitant ir kitus prekės ženklo kūrimo ir rinkodaros pasiūlymus.
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- „Viber“ yra VOIP paslauga, leidžianti vartotojams skambinti ar siųsti tiesioginius pranešimus visame pasaulyje. Pagrindine paslauga galima nemokamai naudotis, tačiau vartotojai turi susimokėti už tarptautinius skambučius. „Viber“ taip pat gauna pajamų iš pardavimų lipdukais vartotojams ir per verslo paslaugų rinkinį.
„Viber“ tarptautinių skambučių verslas
„Viber Out“ yra mokama paslauga, leidžianti „Viber“ vartotojams skambinti tarpmiestiniais ar panašiais kanalais tolimojo ryšio skambučiams ne „Viber“ vartotojams. Paslauga buvo pradėta 2013 m. Po Taivano Haijano padarinių, suteikiant Filipinų gyventojams galimybę susisiekti su savo artimaisiais nukentėjusiose šalies vietose. Nuo to laiko ši paslauga tapo visuotinė ir siūlo konkurencingas kainas už panašią „Skype“ teikiamą paslaugą. Vartotojai, norintys užmegzti tarptautinius skambučius, gali mokėti kintamą tarifą už minučių trukmę arba už įėjimo langus, per kuriuos galima skambinti neribotai. Tikslūs siūlomi įkainiai ir parametrai priklauso nuo skambučių pradžios ir paskirties šalių.
Greitas faktas
„Viber“ vartotojai per minutę mobiliuoju ir staliniu kompiuteriu palaiko daugiau nei septynis milijonus sąveikų.
„Viber“ lipdukų ir žaidimų verslas
Kalbant apie lipdukus ir žaidimus, „Viber“ vartotojai gali nemokamai atsisiųsti lipdukų paketus arba susimokėti už juos, kuriuos suprojektavo „Viber“, arba sudarydami licencijavimo sutartis su menininkais, taip pat žaisti atsisiųstus nemokamų žaidimų žaidimus su kitais „Viber“ vartotojais. Visai neseniai verslas galėjo susimokėti ir suprojektuoti lipdukus, kuriais galėtų prekiauti ir „Viber“ vartotojai.
Greitas faktas
„Viber“ yra oficialus „FC Barcelona“ ryšių kanalas.
„Viber“ verslo serialai
Visai neseniai „Viber“ taip pat išleido verslo ir rinkodaros paslaugų rinkinį. Visame pasaulyje sudominusi maždaug vieno milijardo skirtingų auditorijų auditoriją, „Viber“ siūlo didžiulį dėmesį savo rinkodaros ir prekės ženklo kūrimo kampanijoms.
Naudodamiesi „Viber“ verslo paslaugomis, įmonės gali įsigyti įvairius būdus, kurie vartotojams rodomi įvairiais būdais, įskaitant iškart po skambučio pabaigos, jei į skambutį neatsakoma, vartotojui atsisiuntus nemokamą lipdukų paketą, naujienų sklaidos kanale. viešosios sąskaitos puslapį, paslaugos puslapį „Atraskite“ ir darbalaukio ekranus, taip pat, be kitų vietų. Bendrovės taip pat gali sudominti vartotojus pasirinktinių lipdukų pakuotėmis, pavyzdžiui, spustelėjamais lipdukais, garso ar vaizdo lipdukais ir specialiais reklaminiais kodais.
Ateities planai
Nors oficialių duomenų nedaug, įspūdinga „Viber“ vartotojų bazė ir augantis paslaugų asortimentas rodo, kad ji pasirengusi tapti didžiuliu „Rakuten“ pajamų šaltiniu. Galima spėti, kad, pavyzdžiui, „Rakuten“ vadovai pastebėjo konkurentės „Line“ nesėkmingą sėkmę. „Line“ pranešė, kad per 2019 m. Pirmąjį ketvirtį gavo daugiau nei 513 mln. USD pajamų, daugiausia gautų iš laisvų žaidimų ir lipdukų - strategijos, kurią „Viber“ taip pat įgyvendino. Be abejo, „Viber“ sieks padidinti savo pajamas, pakartodama savo konkurentų sėkmę, kartu vykdydama kai kurias savo iniciatyvas. Keletas „Viber“ siūlomų variantų yra šie:
- Socialinis tinklas: dar 2014 m. „Viber“ pristatė „Viber Public Chats“ - tai žingsnis link „Viber“ pavertimo hibridine socialinio tinklo naudingumu „TenCent“ „WeChat“ srityje. Vartotojai gali sekti viešų asmenų pokalbių srautus ir gali komentuoti, jei jie yra minėto asmens pasekėjai. Nuo to laiko paslauga tik augo ir tikėtina, kad „Viber“ toliau plėtos ją toliau. Pirkiniai: „Rakuten“ jau naudojasi didele Japonijos elektroninės prekybos rinkos dalimi, todėl būtų naudinga integruoti didelę „Viber“ vartotojų bazę į šią ekosistemą. Šių metų pradžioje pradėjusi veikti „Line's Line Mart“, bendraamžių rinkoje, „Viber“ pateiks dar didesnę paramą norint patekti į internetinių parduotuvių pasaulį. Prekės ženklo puslapiai: panašūs į „Kakao Talk“ pliuso draugą, vartotojai gali „draugauti“ su savo mėgstamiausiais prekės ženklais ir, mainais, gauti išskirtinių pasiūlymų ir funkcijų naudodamiesi tiesioginėmis žinutėmis.
Pagrindiniai iššūkiai
Per mažiau nei dešimtmetį trunkančio aptarnavimo „Viber“ sukūrė tvirtą pasaulinę vartotojų bazę ir stiprų prekės ženklą. Visai neseniai bendrovė sėkmingai uždarbiavo iš kai kurių savo paslaugų, kartu išlaikydama pagrindines funkcijas. Nors skelbimų įtraukimas prieštaravo ankstyvajai „Viber“ politikai, panašu, kad lošimas atsipirko. Nepaisant to, „Viber“ greičiausiai susidurs su daugybe iššūkių, ypač jei jis ketina toliau didinti savo pajamų generavimo potencialą.
Išsiskiria iš varžybų
Ko gero, svarbiausias iššūkis, su kuriuo susiduria „Viber“, yra pasaulinė konkurencija. Kadangi technologijos VOIP srityje smarkiai pažengė į priekį, vis daugiau ir daugiau kompanijų pateko į erdvę. „Viber“ susiduria su konkurencija iš pagrindinių pasaulio konkurentų, tokių kaip „WhatsApp“, taip pat iš labiau lokalių ar regioninių kolegų. Socialinės žiniasklaidos platformos taip pat įsitraukė į VOIP sritį, dar labiau padidindamos konkurenciją.
„Viber“ taip pat turi ir toliau parodyti įmonėms, kad jos teikiamos paslaugos, įskaitant mokamus skelbimus, lipdukų kampanijas ir panašiai, išlieka veiksminga bendravimo su klientais priemonė. Jei klientų ratas pasikeistų arba nustotų reaguoti į tokius įsitraukimo būdus, „Viber“ turės smarkiai pakeisti savo požiūrį arba susidurti su galimybe prarasti verslą.
