Kai buvo paskelbta, kad Jackas Welchas perims „General Electric“ vadovo pareigas, skeptikai svarstė, kokį skirtumą naujasis generalinis direktorius gali padaryti didžiulio, pelningo ir daugiau nei 100 metų senumo įmonėje. Daugelio ekspertų, kurie ne kartą teigė, kad „GE“ yra per didelis, kad būtų atsargų augimas ir į kurį verta investuoti tik dividendams, staigmena, „Welch“ pastūmėjo bendrovę augti dviženkliais skaičiais per du dešimtmečius prie vairo.
Džekas Welchas
Jacko Welcho istorija tapo vadybos legenda, pradedant nuo griežto žiniasklaidos traktavimo ir mažinant jo dėmesį žmonėms ir įmonės kultūrai. Valdant „Welch“, GE išėjo iš daugelio tradicinių rinkų, kuriose jau daugelį metų konkuruoja, pavyzdžiui, buitinių prietaisų ir oro kondicionavimo, ir pateko į visiškai naujas sritis, įskaitant medicinos technologijas, finansus, televiziją ir paslaugas. Welchas tikėjo, kad su tinkamais žmonėmis GE kiekviena nauja įmonė gali būti sėkminga.
Norėdami pritraukti reikiamą personalą, Welchas sukūrė strategiją, pelniusią jam monikerį „Neutron Jack“. Jis privertė GE nutraukti visas įmones, kuriose įmonė negalėjo dominuoti rinkoje pirmoje ar antroje padėtyje. Tada jis turėjo vadovus, kurie atleido 10% GE darbuotojų, o 10% vadovybės atleido. Namų valymas „Welch“ panaikino biurokratijos sluoksnius ir sudarė sąlygas greitesniam idėjų srautui. Naujas įsipareigojimas konkurencijai atnešė daug naudos, ypač padidėjus akcijų opcionų dotacijų vertei ir GE toliau sparčiai augant. Greitai GE tapo viena iš labiausiai trokštamų darbo vietų ir patraukė geriausius pasaulyje.
GE įsigijimai
Dėl „GE“ firmos kultūros sukurta minkšta ekonominė griovė leido jai vis labiau dominuoti vykdant duonos ir sviesto operacijas. Todėl devintajame dešimtmetyje bendrovė įtraukė naujas įmones, pasinaudodama išpirkimu ir įsigijimu. Vienas didžiausių bendrovės žingsnių buvo milijardo dolerių vertės RCA įsigijimas, kuris suteikė GE valdyti NBC. Welch ir GE buvo kritikuojami dėl to, kad nukrypo per toli nuo tradicinių bendrovės pagrindinių verslo sričių, pavyzdžiui, gamybos, ir pateko į tokias rinkas kaip draudimas, juvelyriniai dirbiniai ir televizija. Valdant GE valdytojams ir rengiant GE kapitalą, NBC įvyko renesansas. (Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite skyrelyje „ Ekonominės pelėsių konkurentai“ .)
Kai atrodė, kad įmonė negali padaryti nieko blogo, GE įsigijusi „Kidder“, „Peabody & Co.“ Welchui pasirodė du kartus. Pirma, įmonė buvo dalis Ivano Boesky skandalo prieš įsigijimą, dėl kurio GE buvo paskirtos teisinės baudos, nors įmonė tuo metu nebuvo apmokestinta. Antra, Welchas buvo sudegintas, kai nesąžiningi prekybininkai Josephas Jettas suklastojo prekybą už 250 milijonų dolerių. Nepaisant šių žagsulysčių, vis dėlto GE išliko pelninga, o realios problemos kilo dėl to, kad įmonė buvo tokia dominuojanti, kad neturėjo daug galimybių augti. Iškrovus bet kokį nedominuojantį verslą, įmonės augimas tapo priklausomas nuo rinkos augimo.
Tikslų pertvarkymas, siekiant tęsti augimą
Kai GE pasiekė šį naują barjerą, Welchas ir jo vadovaujama komanda iš naujo apibrėžė savo tikslus. GE buvo taip susitelkusi į konkrečias rinkas, kaip, pavyzdžiui, oro linijų variklių techninė priežiūra JAV, kad bendrovė lengvai dominavo šioje vietoje. Taigi Welchas ir jo komanda pakeitė siaurus apibrėžimus kiekvieno verslo rinkoje, taigi joks padalinys nekontroliavo daugiau kaip 10%. Pavyzdžiui, GE galėjo būti pirmasis kompiuterinių tomografų skaitytuvuose, tačiau lygiagretūs produktai dominavo kitose didesnės medicinos technologijų rinkos vietose, kuriose GE nedalyvavo.
„Neutron Jack“ dienomis sumažinęs savo svertį, GE dabar turėjo žmones ir kapitalą, reikalingą būsimai plėtrai. Todėl paskutiniai „Welch“ generalinio direktoriaus metai buvo vieni sėkmingiausių GE, net atsižvelgiant į jo nuostabų. Kai 2001 m. Welchas perdavė bendrovės valdymą Jeffui Immeltui, jis išėjo kaip bendrovės generalinis direktorius, visi norėjo dirbti arba turėti savo nuosavybę, įrodydami, kad vienas vyras tinkamame poste gali padaryti didžiulį skirtumą, nesvarbu, kokio dydžio bendrovės po juo. (Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite skyrelyje „ Ar jūsų generalinis direktorius yra taupus?“ )
