Kas yra verslo etika?
Verslo etika yra tinkamos verslo politikos ir praktikos, susijusios su galimai ginčytinomis temomis, įskaitant įmonių valdymą, prekybą viešai neatskleista informacija, kyšininkavimu, diskriminacija, įmonių socialine atsakomybe ir fiduciarinėmis pareigomis, tyrimas. Įstatymas dažnai vadovaujasi verslo etika, tačiau kitu metu verslo etika pateikia pagrindines gaires, kuriomis verslas gali vadovautis, norėdamas gauti visuomenės pritarimą.
Verslo etika
Pagrindiniai išvežamieji daiktai
- Verslo etika reiškia tinkamos verslo politikos ir praktikos įgyvendinimą, atsižvelgiant į ginčytinus dalykus. Kai kurie etikos diskusijoje iškylantys klausimai apima įmonių valdymą, prekybą viešai neatskleista informacija, kyšininkavimą, diskriminaciją, socialinę atsakomybę ir fiduciarines pareigas. Įstatymas paprastai nustato verslo etikos toną, pateikdamas pagrindines gaires, kuriomis įmonės gali vadovautis norėdamos gauti visuomenės pritarimą.
Verslo etikos supratimas
Verslo etika užtikrina tam tikrą pagrindinį vartotojų ir įvairių rinkos dalyvių pasitikėjimą verslu. Pavyzdžiui, portfelio valdytojas turi tą patį dėmesį skirti šeimos narių ir mažų individualių investuotojų portfeliams. Ši praktika užtikrina, kad visuomenė būtų teisingai traktuojama.
Verslo etikos samprata atsirado septintajame dešimtmetyje, kai korporacijos labiau suprato augančią vartotojišką visuomenę, kuriai rūpėjo aplinka, socialinės priežastys ir įmonių atsakomybė. Didesnis dėmesys vadinamosioms socialinėms problemoms buvo dešimtmečio požymis.
Nuo to laiko verslo etikos samprata pasikeitė. Verslo etika peržengia tik teisingo ir neteisingo moralinį kodeksą; tai bando suderinti tai, ką įmonės turi daryti legaliai, palyginti su konkurencinio pranašumo išlaikymu prieš kitas įmones. Firmos demonstruoja verslo etiką keliais būdais.
Verslo etika siekiama užtikrinti tam tikrą vartotojų ir korporacijų tarpusavio pasitikėjimą, garantuojant sąžiningą ir vienodą požiūrį į visuomenę.
Verslo etikos pavyzdžiai
Čia pateikiami keli verslo etikos pavyzdžiai, kai korporacijos bando suderinti rinkodarą ir socialinę atsakomybę. Pavyzdžiui, įmonė XYZ parduoda grūdus su natūraliais ingredientais. Rinkodaros skyrius nori, kad natūralūs ingredientai būtų naudojami kaip pardavimo vieta, tačiau jis privalo entuziastingai prekiauti produktu, palyginti su įstatymais, reglamentuojančiais ženklinimo praktiką.
Kai kurie konkurentai yra daug skaidulų turintys grūdai, kurie gali sumažinti kai kurių vėžio rūšių riziką. Aptariama grūdų įmonė nori užimti didesnę rinkos dalį, tačiau rinkodaros skyrius negali kelti abejotinų grietinių teiginių apie grūdų dėžutes be rizikos, kad nebus bylinėjimosi ir baudų. Nors konkurentai, turintys didesnę grūdų pramonės rinkos dalį, naudojasi šešėline ženklinimo praktika, tai nereiškia, kad kiekvienas gamintojas turėtų elgtis neetiškai.
Kitas pavyzdys - įmonės, gaminančios kompiuterių serverių elektroninius komponentus, kokybės kontrolės klausimas. Šie komponentai turi būti pristatyti laiku, arba dalių gamintojas rizikuoja prarasti pelningą sutartį. Kokybės kontrolės skyrius nustato galimą trūkumą, o kiekvienos siuntos komponentai yra tikrinami.
Deja, patikrinimai gali užtrukti per ilgai, o pristatymo laikas gali praeiti, o tai gali atidėti kliento gaminio išleidimą. Kokybės kontrolės skyrius gali išsiųsti dalis tikėdamasis, kad ne visos jos turi trūkumų, arba atidėkite siuntas ir viską patikrinkite. Jei dalys yra nekokybiškos, sudedamąsias dalis perkanti įmonė gali patirti didelę neigiamą vartotojų reakciją, dėl kurios klientas gali ieškoti patikimesnio tiekėjo.
Ypatingos aplinkybės
Kai reikia užkirsti kelią neetiškam elgesiui ir atitaisyti jo neigiamą šalutinį poveikį, įmonės dažnai kreipiasi į vadovus ir darbuotojus, kad praneštų apie visus pastebėtus ar patirtus įvykius. Tačiau kliūtys pačioje įmonės kultūroje (tokios kaip baimė atkeršyti už netinkamą elgesį) gali to išvengti.
Paskelbtoje Etikos ir atitikties iniciatyvos (ECI), 2019 m. Visuotiniame verslo etikos tyrime buvo apklausta daugiau nei 18 000 darbuotojų 18 šalių apie skirtingus netinkamo elgesio tipus, kuriuos jie pastebėjo darbo vietoje. Trisdešimt procentų apklaustų darbuotojų teigė pastebėję netinkamą elgesį, o 21% teigė pastebėję elgesį, kurį jie priskiria priekabiavimui, bauginimui ar priešiškos darbo aplinkos sukūrimui. Šešiasdešimt penki procentai darbuotojų teigė, kad pranešė apie savo pastebėtą netinkamą elgesį. Pasiteiravus, ar jie patyrė kerštavimą dėl pranešimo, 40 proc. Teigė, kad prieš juos buvo atkeršyti.
Iš tikrųjų baimė keršto yra viena iš pagrindinių priežasčių, dėl kurių darbuotojai nurodo nepranešę apie neetišką elgesį darbo vietoje. ECI sako, kad įmonės turėtų stengtis patobulinti savo verslo kultūrą stiprindamos mintį, kad pranešti apie įtariamą netinkamą elgesį yra naudinga įmonei, ir pripažinti bei apdovanoti darbuotojo drąsą rengiant ataskaitą.
