Kas nutiks, kai visiškai naujas 4K televizorius, kurį parsivežėte namo, pasirodė esąs biustas? Ar neveikia naujasis sutuoktinio kūno rengybos stebėjimo įrankis? Arba, kai iš jūsų kažkas buvo dvigubai apmokestintas, esate tikri, kad namo grįžote tik su vienu iš?
Jei pirkote kreditine kortele ir šiomis dienomis tai yra beveik tikras tikrumas, jums pasisekė. Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymo dėka vartotojai turi didelę apsaugą perkant kreditines korteles. Šis įstatymas leidžia vartotojams sulaikyti mokėjimą už nekokybiškas, sugadintas prekes ar neteisingai apmokestintas prekes, kurias jie pirko kreditine kortele, kol klausimas bus išspręstas.
Skaitykite toliau, nes jums parodysime, kaip užginčyti kredito kortelės mokestį ir iš tikrųjų pasirodyti laimėjusiojo pusėje.
svarbiausi paėmimai
- Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymas apsaugo vartotojus perkant kreditines korteles, nurodydamas procedūras, kurių jie ir kortelių išdavėjai turėtų laikytis. Kilus ginčui, pirmiausia susisiekite su pardavėju.Kitas žingsnis yra susisiekti su kredito kortelių išdavėju ir oficialiai užginčyti mokestį per 60 dienų.Nors Įstatymo taisyklės riboja ginčus pirkimais, kurių vertė viršija 50 USD, o ne daugiau kaip 100 mylių. Daugelis kortelių išdavėjų atsisako šių taisyklių siekdami gerų ryšių su klientais.
Grįžkite pas prekybininką
Pirmasis jūsų žingsnis visada yra grįžti atgal ir bandyti išspręsti problemą su pardavėju. Jei suteiksite jiems galimybę išspręsti jūsų skundą, jie labai dažnai tai padarys, ypač jei į juos kreipsitės mandagiai ir mandagiai. Daugelis didžiųjų mažmenininkų taiko klientų aptarnavimo politiką, kurioje labai klysta būdami dosnūs bent jau tam tikrą laiką ir „įprastomis“ aplinkybėmis.
Esmė yra ta, kad jei elgsitės greitai ir protingai, greičiausiai naudosite visas abejones. Jei jums nesiseka su pirmuoju atstovu, su kuriuo kalbatės, paprašykite pasikalbėti su budinčiu vadybininku ar prižiūrėtoju. Neišmeskite įrašų apie kiekvieną bendravimą, asmenį, su kuriuo kalbėjote, taip pat datą ir laiką, kad prireikus galėtumėte apie juos atsiskaityti.
Pateikite savo skundą rašydami
Jei prekybininkas nediskutuoja diskusijos metu, pats laikas pateikti skundą raštu. Parašykite trumpą, išsamų laišką, kuriame aprašomas jūsų konkretus ginčas, ir nusiųskite jį pardavėjui patvirtintu paštu. Prieš siųsdami, padarykite kelias kopijas, kad galėtumėte išsaugoti vieną savo įrašams ir nusiųsti kitą kopiją savo kreditinių kortelių įmonei, kaip įrodymą jūsų pastangoms išspręsti šį ginčą.
Tada jūs parengsite laišką savo kreditinių kortelių įmonei, kad ji oficialiai įspėtų apie ginčijamą pirkimo sumą. Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymas įpareigoja tai padaryti raštu per 60 dienų po to, kai jums buvo atsiųsta sąskaita su ginčijamu mokesčiu. Savo laiške turėsite nurodyti savo sąskaitos numerį, sąskaitos, nuo kurios atsiranda ginčijamas mokestis, pabaigos datą, ginčijamo elemento aprašymą ir priežastį, kodėl jūs atidedate mokėjimą.
Taip pat turėtumėte pridėti skundo laiško kopiją prekybininkui kartu su visais kitais jūsų poziciją patvirtinančiais dokumentais. Šis laiškas taip pat turėtų būti išsiųstas patvirtintu paštu (reikalaujama grąžinti kvitą). Būtinai nusiųskite jį kredito kortelių įmonės „atsiskaitymo užklausų“ adresu, o ne įprastu mokėjimų adresu (nes tai dažnai yra du atskiri skyriai ir jie gali būti ir skirtingose vietose).
Paprastai galite paskambinti savo kredito kortelės išdavėjui ir paprašyti užginčyti konkretų mokestį. Jie gali atsiųsti jums el. Paštu ar el. Paštu formą, kad užpildytų išsamią informaciją.
Išlaikykite kitus mokėjimus
Net jei ginčijatės dėl dabartinės sąskaitos elemento, svarbu išlaikyti kitus savo įsipareigojimus. Jei per šį ciklą apmokestinote ką nors kita iš savo kortelės, turėsite nusiųsti tą mokėjimą ir visas palūkanas įprastu adresu, priešingu atveju turėsite sumokėti palūkanas ir pavėluotą mokėjimą. Ką daryti, jei ginčijamas daiktas yra vienintelis kortelės mokestis? Dar kartą patikrinkite kortelės išdavėją ir sužinokite, ar nemokėsite jokios baudos.
Šiuo metu jūs tik laukiate, kol išgirsite savo iššūkio rezultatą. Daugelis kortelių kompanijų naudos abejones savo klientams ir išduos laikiną kreditą, kol ginčas bus išspręstas. Tačiau to nereikalauja įstatymai, todėl nemanykite, kad gausite tai už tai. Tuo tarpu kortelių išdavėja susisieks su pardavėju ir išsiaiškins jų istoriją. Iš esmės, jei jie liks su jumis, jums patiks visa grąžinimas. Jei ne, turėsite sumokėti už ginčijamą prekę, taip pat visus papildomus sukauptus finansinius mokesčius.
Sąžiningo kredito atsiskaitymo įstatymas yra keletas laimikių. Praktiškai parduodama daugiau nei už 50 USD ir ji turi būti vykdoma jūsų buveinės valstybėje arba 100 mylių atstumu nuo jūsų atsiskaitymo adreso, tai reiškia, kad užsakymai, pateikti internetu (arba telefonu), gali būti neapmokestinami. Mokėjimo sulaikymas perkant internetu priklauso nuo valstybės įstatymų. Tačiau nedaugelis emitentų vykdo šias pirkimo taisykles, nes dauguma kreditinių kortelių kompanijų nori laikytis jūsų verslo, atsižvelgiant į šių dienų pramonės konkurencingumą. Tačiau vis tiek yra tikimybė, kad dėl šių priežasčių jūsų ieškinys gali būti atmestas.
Esmė
