Kas yra Triažė
Triacija yra proceso valdymo forma, leidžianti greitai sekti pacientų priežiūrą ligoninėse ir sveikatos priežiūros įstaigose. Jį taip pat naudoja įmonės, kurioms reikia greitesnių darbų eigos projektams, kuriems nustatytas griežtas terminas.
Triažė
Triaumos nulaužimas
„Triažė“ - tai praktika suskirstyti gaunamus darbus ar klientus pagal prioritetų lygmenis, taigi pirmiausia sprendžiami aukščiausi prioritetai. Trejetas yra ypač svarbus skubios medicinos situacijose, tokiose, kurios matomos mūšio lauke ar po katastrofiškų civilių avarijų. Sveikatos priežiūros darbuose naudojama medicininė pagalba, kai atvykstančių pacientų skaičius viršija įprastą medicinos centro ar greitosios pagalbos skyriaus pajėgumą. Visas medicinos personalas išmoksta gydymo procedūras, kad pacientai, sergantys sunkiausiomis ligomis, pirmiausia atkreiptų dėmesį.
Procesų valdymas yra svarbi projektų valdymo dalis įmonėse, ypač tose, kurios išleidžia kelis produktus vienu metu. Pavyzdžiui, kūrimo komandos, kurioms pavesta atnaujinti programinės įrangos versijas, dabar naudoja „Agile“ versijas, kuriose nuolat tobulinami ir klientams leidžiami duomenys greitai. Toje pačioje programinės įrangos įmonėje svarbus klientas aptiks rimtų trūkumų, kuriems reikalingas greitas atsakymas, norint išsaugoti verslą. Programinės įrangos inžinieriai, laikydamiesi klausimų sąrašo, nustato svarbiausias problemas pagal svarbą.
Dauguma triazinių procesų valdymo situacijų kyla dėl klientų, pacientų ar išorinio termino spaudimo. Pavyzdžiui, knygų leidėjai išleidžia didžiąją dalį savo naujų pavadinimų nustatytu vienerių metų ar ilgesniu redakcijos ir leidimo grafiku, kuris kiekvienam leidžia planuoti iš anksto numatytą leidinį. Leidėjai taip pat turi sistemą, leidžiančią greitai įgyvendinti projektą per specializuotą redakcinę ir rinkodaros komandą. Dažniausiai tai daroma turint svarbią politinę knygą ar įžymybių biografiją, kur leidėjas nori būti pirmasis.
Kai trejetas tampa norma
Medicinos ir verslo vadybos komandoms kyla rizika, kai treliacijos procesai pradeda tapti norma. Kai komanda įrodo, kad gali pagreitinti projektą, kyla pagundų, pagalvojanti, kad visi projektai gali būti tvarkomi tokiu būdu. Kai komandos bando šį požiūrį keliuose projektuose, beveik visada galutinis rezultatas yra kokybės ir aptarnavimo blogėjimas. Apibrėžtumas iš principo turi pašalinti kai kuriuos daug laiko reikalaujančius veiksmus, susijusius su geriausios praktikos procesais. Pavyzdžiui, programinės įrangos kūrimo komanda, išleidžianti naują produktą, gali skirti mažiau kokybės kontrolės valandų nei įprasta.
Kai viskas tampa skubančiu projektu, darbuotojai gali būti perkrauti ir demoralizuoti ilgas valandas dirbdami esant nuolatiniam terminų spaudimui. Tai savo ruožtu lemia klaidas, kurias užfiksuotų normalus procesas. Efektyvus proceso valdymas prasideda nuo viršaus ir reikalauja jautrumo nustatant, kuriuos projektus tikrai reikia greitai sekti, o kuriuos vykdyti normaliais procesais. Jei vis daugiau ir daugiau projektų turi būti greitai stebimi, tada paprastai reikia papildomo darbo, todėl kiekvienas valdymo sprendimas, priimamas atsižvelgiant į projekto rengimo poreikį, kainuoja.
