Kas yra nulinės atsakomybės politika?
Nulinės atsakomybės politika yra sąlyga kredito kortelės sutartyje, kurioje nurodoma, kad kortelės turėtojas nėra atsakingas už neteisėtus mokesčius. Nulinės atsakomybės politika, kurią visiems pagrindiniams kredito kortelių išdavėjams teikia visi kortelių turėtojai, reiškia, kad visi apgaulingi mokesčiai, apie kuriuos pranešama arba kuriuos nustato kredito kortelių išdavėjas, bus pašalinti iš sąskaitos ir sąskaitos turėtojas neprivalės už juos mokėti.
Paaiškinta nulinės atsakomybės politika
Kreditinės kortelės turėtojas dėl daugybės scenarijų gali sukelti apgaulingus mokesčius sąskaitoje. Piratai galėjo pasiekti įmonės, išsaugojusios vartotojų kreditinių kortelių informaciją, duomenų bazę, kuri galėtų būti tiesiogiai naudojama arba parduodama juodojoje rinkoje kitiems ir dėl to būtų galima įsigyti neleistinų pirkinių. Vykdydamas procesą, vadinamą nugriebimu, nusikaltėlis parduotuvėje gali suklastoti kreditinės kortelės perbraukimo įrenginį, kad kortelė būtų naudojama autorizuotam pirkimui. Tačiau ta sąskaitos informacija perduodama sukčiai ir naudojama neteisėtoms operacijoms atlikti. Vartotojas taip pat gali netyčia atskleisti savo kreditinės kortelės duomenis sukčiavimo apsimetant sukčiavimu, kai sukčiautojas save apibūdina kaip institucijos, kuria vartotojas pasitikėtų, atstovą, nesąmoningai suteikdamas galimybę pirkti kortelėje.
Kaip įgyvendinama nulinės atsakomybės politika
Šiose ir kitose situacijose, kai kreditinė kortelė pametama ar pavogta, klientas neprisiima jokios atsakomybės už bet kokius sumokėtus mokesčius, kurių jie nepradėjo ir nepatvirtino tol, kol įvykdys tam tikrus įsipareigojimus. Tai apima pranešimą kredito kortelės išdavėjui, kai tik pastebimos apgaulingos operacijos ir imamasi tinkamų atsargumo priemonių kreditinių kortelių apsaugai nuo praradimo ar vagystės. Nulinės atsakomybės politika taikoma neatsižvelgiant į tai, kaip buvo atliktas nesąžiningas sandoris; klientas nebus atsakingas už neteisėtas operacijas, padarytas asmeniškai, telefonu, internetu ar naudojantis mobiliąja programa.
Kreditinių kortelių išdavėjai siūlo jokios atsakomybės politiką, nes be jų vartotojai gali manyti, kad turėti kreditinę kortelę yra per daug rizikinga. Vartotojai nenori prisiimti prielaidų dėl galimai didelių išlaidų, kurios gali kilti, jei sukčius naudojasi prieiga prie savo sąskaitos ir ją piktnaudžiauja. Vis dėlto nulinės atsakomybės politikoje yra keletas išimčių. Jos gali būti netaikomos, pavyzdžiui, visoms komercinėms kredito kortelių operacijoms arba visoms užsienio operacijoms. Šios politikos nuostatas detalizuoja kredito kortelių išdavėjas, į kurį turėtų būti kreiptasi dėl papildomos informacijos apie tai, kaip įmonė tvarko šiuos atvejus.
